Um código SMTP 4xx é uma falha temporária: o servidor destinatário diz « agora não, tente mais tarde ». O endereço costuma ser válido, mas algo do lado do destino impede a entrega naquele momento — caixa cheia, servidor sobrecarregado, greylisting ou limite suave. O Mailpro reenviará 4xx automaticamente antes de marcá-los.
Soft bounce em uma frase 4xx = soft bounce. Não apague o endereço, deixe o sistema reenviar. Só se preocupe se o mesmo 4xx se repetir por vários dias.
Erros 4xx mais comuns
| Código | Mensagem típica | Causa provável |
|---|---|---|
| 421 | Serviço indisponível | Servidor sobrecarregado ou em manutenção. |
| 421 4.7.0 | Muitas conexões | Limite do destinatário atingido. |
| 450 | Caixa temporariamente indisponível | Usuário existe, rejeição temporária. |
| 451 | Erro local | Problema interno no destinatário. |
| 451 4.3.0 | Greylisting | Greylisting ativo; o retry vai passar. |
| 452 | Espaço insuficiente | Caixa ou servidor sem espaço. |
O que fazer
Para um 4xx pontual, nada: o Mailpro reenviará em intervalos crescentes até entregar ou virar hard. Se o mesmo endereço falhar por vários dias, costuma ser caixa cheia ou conta abandonada — remova.
Nada de reenvio manual em massa Reenviar a mesma campanha em pico de 4xx pode disparar 5xx e prejudicar a reputação. Confie no retry automático.
Entenda bounces e erros
Leia o guia de erros SMTP e a gestão de soft bounce e hard bounce.