Algumas das principais métricas de marketing por email são a taxa de abertura, a taxa de cliques e a taxa de desinscrição. A taxa de abertura mede o número de pessoas que abriram um email em relação à quantidade total enviada. Os cliques medem quantas pessoas clicaram em um link no email, enquanto as desinscrições indicam quantas pessoas não estão mais interessadas em receber emails desta empresa. Outras métricas importantes incluem a velocidade de crescimento (número de inscrições ao longo do tempo), a taxa de entregabilidade (percentual dos emails enviados aceites pelos ISPs ou servidores dos destinatários) e a taxa de conversão (percentual dos destinatários que tomam alguma ação após o envio do email). Compreendendo os dados por trás destas métricas, as empresas podem ter uma melhor ideia do que funciona bem nas suas campanhas por e-mail e fazer os ajustes necessários.

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