A taxa de cliques (CTR — Click-Through Rate) é um dos KPIs mais importantes no email marketing. Mede a percentagem de destinatários que clicaram em pelo menos uma ligação.
Como referência, a taxa de cliques média das campanhas Mailpro em 2026 foi de 2,47%, e 10,7% das pessoas que abriram um e-mail clicaram num link. Compare os seus resultados no nosso benchmark de e-mail 2026.
Dica: a CTR é mais fiável que a abertura porque um clique é voluntário — prova engagement real.
Como se calcula?
| CTR | = (Cliques únicos / Emails entregues) × 100 |
|---|
O Mailpro mostra duas métricas:
- CTR bruta: em todos os emails entregues
- CTOR (Click-to-Open): apenas nos emails efetivamente abertos
Quais são boas CTRs?
| Setor | CTR média |
|---|---|
| B2B | 2,5 % - 4 % |
| Ecommerce | 2 % - 3,5 % |
| Media / News | 4 % - 6 % |
| ONGs | 3 % - 5 % |
Como melhorá-la
- Um CTA principal claro e bem posicionado
- Personalização (nome, segmento)
- Botões grandes e adequados a polegar em mobile
- A/B test de assuntos e visuais
- Segmentação fina da base
Mais detalhes na página estatísticas de campanha.
Acompanhe a CTR campanha a campanha. Comece grátis com o Mailpro.
Ver também: o que é uma boa taxa de abertura.