Usamos os dados pessoais que nos fornece estritamente para prestar o serviço Mailpro, cumprir as nossas obrigações legais e prosseguir interesses comerciais legítimos — nunca para revender ou transferir os seus dados a terceiros.
Regra rápida: os dados de conta fazem o serviço funcionar; os dados de visitante mantêm o site público seguro e medido. Nunca vendemos nem alugamos os seus dados.
Porque usamos os seus dados
- Prestar o serviço — login, envio de campanhas, listas, estatísticas, faturação
- Apoio ao cliente — responder eficazmente e melhorar a qualidade
- Transações — emissão de faturas, cobranças de renovação, gestão de falhas
- Comunicações de conta — novidades sobre o software, aplicações ou melhorias
- Continuidade pós-suporte — manter contexto após chat ou email
Subcontratantes externos que tratam os seus dados
- Parceiros de pagamento PCI (Datatrans AG, Stripe, PayPal, PostFinance) para cartões — números em bruto não são guardados
- Cloudflare para CDN e WAF — apenas dados técnicos necessários
- Mailpro AI / OpenAI quando usa funcionalidades IA — os prompts são processados pelo fornecedor externo segundo os seus termos
- Google Ads para rastreamento de conversões no site — agregado, anónimo
O que nunca fazemos
- Vender ou alugar dados pessoais a terceiros
- Usar as suas listas ou dados de campanha para o nosso marketing
- Ler ou transmitir dados de outras abas ou sites do seu navegador
- Perfilar destinatários para além do que as suas campanhas precisam
Divulgação legal
Podemos divulgar informação quando necessário para cumprir obrigação legal, fazer cumprir as nossas políticas ou proteger direitos, propriedade ou segurança — nossos ou de terceiros. Dados agregados não identificáveis também podem ser partilhados para marketing ou analítica.
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