Quando um formulário não pode ser exibido, o respondente vê uma página «formulário indisponível». As causas mais frequentes, e o que fazer:
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| Ele não está publicado: nunca foi colocado on-line, ou foi colocado off-line (por você ou em uma mudança de plano) | Abra-o e publique-o |
| A data de encerramento já passou | Adie ou remova a data de encerramento |
| A conta não está mais ativa | Entre em contato com o nosso suporte |
| Incorporado em um site: o link de incorporação foi aberto diretamente, ou o número de sites autorizados pelo seu plano foi atingido | Teste-o a partir da página do seu site; para um site a mais, passe para um plano superior ou entre em contato com o nosso suporte |
| Falhas demais no captcha | Tente novamente mais tarde |
O formulário aparece, mas recusa o envio?
- O formulário pode recusar links (http, https) nas respostas, contra spam.
- Um filtro por país pode bloquear algumas conexões: proteção antispam.
- Um acesso por senha ou reservado a uma lista exige identificação antes: acesso protegido.
Um formulário do editor antigo continua funcionando: o que acontece com os seus formulários antigos.
Para verificar a exibição antes de divulgar, abra a pré-visualização e depois o link publicado: criar um formulário.
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