Se o seu formulário Mailpro deixou de funcionar de repente, a causa mais frequente é o fim da sua subscrição ou uma redução de plano. Os formulários online são uma funcionalidade paga, por isso ficam offline assim que o plano que os inclui termina.
Motivos mais comuns
- Subscrição terminada — renovar o plano no painel da conta.
- Plano reduzido — mudar para um plano que inclua o módulo de formulários.
- Formulário desativado — voltar a publicar a partir do editor.
- Código de incorporação removido — colar novamente o snippet HTML na página.
- Problema de domínio ou SSL — confirmar que a página ainda carrega em HTTPS.
Como voltar a colocar o formulário online
Abra a secção de formulários da sua conta, localize o formulário e verifique o seu estado. Se estiver em pausa, basta voltar a publicá-lo; se o problema for a subscrição, ao renová-la todos os formulários voltam a ficar ativos ao mesmo tempo.
Evitar futuras quebras
Ative a renovação automática do plano e adicione um lembrete no calendário uns dias antes do débito. Mantenha também um formulário de segurança noutra página, por exemplo criado com o nosso criador de formulários online.
Precisa de publicar um novo formulário já?
Crie em poucos minutos um formulário de substituição com o Mailpro e incorpore-o no seu site. Veja o nosso guia sobre como partilhar os seus formulários.