Uma pesquisa raramente fracassa por causa das perguntas: ela fracassa porque ninguém a abre, ou porque é abandonada no meio. Cinco alavancas simples.
- Enviá-la aos seus contatos por e-mail, pelo Mailpro: o endereço do respondente já vem preenchido.
- Mantê-la curta: de 5 a 10 perguntas; cada pergunta a mais reduz a taxa de resposta.
- Fazer só as perguntas certas, com condições: mostrar uma pergunta conforme a resposta.
- Mostrar o progresso em um questionário longo: páginas por tema e barra de progresso.
- Lembrar somente quem não respondeu: veja como.
Uma única pergunta?
Faça-a na newsletter com a pesquisa rápida: o leitor vota com um clique, sem abrir formulário. Inserir uma pesquisa em uma newsletter.
No celular, as perguntas são respondidas com um toque e os campos lado a lado se empilham sozinhos: um QR code na sala ou no balcão basta.
Em detalhe: criar uma pesquisa · barra de progresso.
Quer medir a satisfação dos seus clientes? Veja nosso guia de pesquisa de satisfação do cliente, com 50 exemplos de perguntas e um modelo.
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