O princípio: cada resposta aplica uma tag na ficha do respondente; um segmento «lista enviada, sem essa tag» traz quem falta. O lembrete só incomoda essas pessoas.
Em três etapas
- Na pesquisa, ligue a pergunta de e-mail aos seus contatos e aplique uma tag para a pesquisa («Opinião recebida»): ligar uma pesquisa aos seus contatos.
- Envie a pesquisa por uma campanha de e-mail: o endereço do destinatário já vem preenchido.
- Alguns dias depois, crie o segmento «lista da campanha, sem a tag» e envie o lembrete para ele.
Uma pesquisa com respostas anônimas (ou sem nome, sem e-mail e sem ligação com os seus contatos) não permite essa segmentação: ninguém sabe quem respondeu. Nesse caso, envie o lembrete para a lista inteira, avisando que quem já respondeu pode ignorar a mensagem.
Outras dicas para obter mais respostas: melhorar a participação nas pesquisas. Exemplo completo com avaliação imediata e posterior: avaliação de treinamento.
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Lembretes que não incomodam ninguém
Pesquisas ligadas aos seus contatos, campanhas de e-mail e segmentos na mesma ferramenta.