O email marketing é toda a estratégia de comunicação por email de uma empresa; a newsletter é apenas um dos seus formatos: um boletim periódico com conteúdo informativo enviado a uma lista de subscritores. Toda a newsletter é email marketing, mas nem todo o email marketing é uma newsletter.
O que inclui o email marketing
O marketing por email reúne todos os emails que uma empresa envia com um fim comercial ou de relacionamento: newsletters, promoções, emails de boas-vindas, lembretes de carrinho, inquéritos de satisfação ou felicitações de aniversário. Alguns vão para toda a lista; outros disparam sozinhos consoante o que cada contacto faz.
O que é exatamente uma newsletter
Uma newsletter é enviada com uma frequência fixa, semanal ou mensal, e o seu objetivo principal é informar e manter a ligação: novidades, artigos, dicas. Vende de forma indireta. Encontrará modelos em exemplos de newsletter.
Email marketing e newsletter, comparados
| Email marketing | Newsletter | |
|---|---|---|
| Âmbito | Toda a estratégia por email | Um formato concreto |
| Objetivo | Vender, fidelizar, informar, reativar | Informar e manter a relação |
| Frequência | Variável: campanhas pontuais e emails automáticos | Fixa: semanal, quinzenal ou mensal |
| Conteúdo | Ofertas, boas-vindas, lembretes, inquéritos, newsletters | Notícias, artigos, dicas |
| Envio | Agendado ou automático consoante o comportamento | Agendado para toda a lista ou um segmento |
E o «emailing» ou «mailing»? São outros nomes práticos do email marketing, muito usados na Europa. Para o quadro completo, leia o que é email marketing
De qual precisa a sua empresa?
Dos dois. A newsletter mantém a relação com regularidade; o resto do email marketing, sobretudo os emails automáticos, transforma essa relação em vendas. Com o Mailpro, newsletters e automatizações gerem-se a partir da mesma conta e com a mesma lista de contactos. Se hesita entre campanhas e fluxos automáticos, leia a diferença entre email marketing e automação de email.
Mailpro e as newsletters
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