O erro 5.7.26 é uma rejeição do Gmail que significa: esta mensagem não passou na autenticação. Desde os requisitos para remetentes em massa do Google de 2024, qualquer e-mail enviado em volume para o Gmail precisa alinhar SPF e DKIM e ter um registro DMARC publicado. Sem os três, o Gmail responde 5.7.26 e a mensagem não chega.
O que o Gmail diz “Esta mensagem não tem informações de autenticação ou falhou nas verificações.” A correção está sempre no DNS do domínio remetente, não no Mailpro.
Checklist para resolver
| Passo | O que verificar |
|---|---|
| SPF | TXT cobrindo os IPs de envio do Mailpro — veja configurar SPF. |
| DKIM | CNAME (ou TXT) assinando seu domínio — veja configurar DKIM. |
| DMARC | No mínimo um registro p=none — veja configurar DMARC. |
| Domínio do De | Envie do seu próprio domínio, nunca de uma conta Gmail/Yahoo gratuita. |
Como funciona o alinhamento
SPF e DKIM precisam passar e o domínio validado precisa bater com o do remetente visível. Esse encaixe se chama alinhamento. Veja SPF, DKIM, DMARC.
Causa frequente Você adicionou o include SPF do Mailpro mas continua enviando de uma conta Gmail genérica. SPF não consegue se alinhar em um domínio que não é seu.
Autentique seu domínio de envio
Siga configuração DNS e SPF e a guia DMARC. Com SPF, DKIM e DMARC verdes, o bounce 5.7.26 desaparece.