Como podemos ajudar hoje?
Perguntas mais freqüentes:
Posso disparar uma ação quando se adiciona uma tag?
Sim. Escolhe o trigger Tag ajouté / supprimé (Tag adicionada / removida) em Mes Automatisations (As minhas Automações). Dispara no...
Leia maisPosso disparar uma ação quando um contacto se subscreve a uma lista?
Sim. Escolhe o trigger Abonnement / désabonnement à une liste (Subscrição / cancelamento de lista) em Mes Automatisations (As minhas...
Leia maisComo disparar um email pelo aniversário de um contacto?
Escolhe o trigger Date d’anniversaire (Data de aniversário) em Mes Automatisations (As minhas Automações). A Mailpro lê o campo de...
Leia maisAs automações Mailpro cumprem o RGPD?
Sim. As automações Mailpro são compatíveis com o RGPD por desenho. Todos os dados de automação — contactos, triggers, histórico...
Leia maisAs automações funcionam com os meus formulários?
Sim — com um pequeno desvio. As automações Mailpro ainda não têm um trigger nativo "formulário enviado", mas podes ligar...
Leia maisComo saber se uma automação disparou?
Cada automação Mailpro tem a sua própria página de estado que lista que contactos passaram, quando, e com que resultado....
Leia maisPosso testar uma automação antes de ativá-la?
Sim. Antes de ativar uma automação para toda a tua lista, podes corrê-la de ponta a ponta num único contacto...
Leia maisOs meus contactos sabem que é automático?
Não. A Mailpro nunca diz aos teus contactos que um email ou SMS sai de uma automação. A mensagem sai...
Leia maisPosso pausar uma automação e reativá-la mais tarde?
Sim. Cada automação Mailpro tem um botão ativo/inativo. Mudá-lo para inativo impede novos triggers — nenhum novo contacto entra no...
Leia maisO que acontece quando os meus créditos acabam durante uma automação?
Quando os teus créditos email ou SMS chegam a zero durante uma automação em curso, os passos de envio são...
Leia maisAs automações gastam os meus créditos?
Só as ações que enviam uma mensagem para um contacto consomem créditos: envio de email e envio de SMS. As...
Leia maisComo posso melhorar meu índice de entregabilidade?
Melhorar a sua Pontuação de Entregabilidade não é um mistério. Existem três ações de alto impacto, por ordem de importância,...
Leia maisMeu índice de entregabilidade caiu — o que devo fazer?
Uma queda na sua Pontuação de Entregabilidade quase sempre remonta a uma causa específica. O Centro de Entregabilidade a revela...
Leia maisO que são SPF, DKIM e DMARC?
SPF, DKIM e DMARC são três protocolos de autenticação de e-mail que comprovam que um e-mail é realmente do seu...
Leia maisComo é calculada a Pontuação Global?
Sua Pontuação Global de Entregabilidade combina três sinais ponderados em um único número de 0 a 100. Cada um reflete...
Leia maisO que é considerado um bom score de entregabilidade?
A sua Pontuação de Entregabilidade varia de 0 a 100. Três faixas mostram rapidamente como está o desempenho dos seus...
Leia maisPor que ainda não vejo uma pontuação de entregabilidade?
Sua Pontuação de Entregabilidade é calculada assim que você tiver histórico de envio suficiente. Até que você tenha enviado algumas...
Leia maisOnde encontro o Centro de Entregabilidade no Mailpro?
Dois lugares. No seu dashboard, o widget mostra sua Pontuação Global atual e um botão para abrir a Central completa....
Leia maisO que é o Centro de Entregabilidade Inteligente?
O Centro de Entregabilidade Inteligente é uma seção dedicada dentro do Mailpro que reúne todos os sinais que afetam a...
Leia maisMailpro AI e os seus dados: o que saber
Várias funcionalidades do Mailpro — agrupadas sob o rótulo “Mailpro AI” — baseiam-se em ferramentas de inteligência artificial fornecidas por...
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