Entrevista de desligamento: questionário online

Este modelo de entrevista de desligamento permite ouvir, de forma estruturada e confidencial, quem está deixando a empresa. As respostas mostram por que as pessoas saem e o que poderia ter feito diferença, para melhorar o dia a dia de quem fica.

Para que serve este questionário de entrevista de desligamento?

Muitas vezes, a pessoa que sai fala com mais franqueza do que quem permanece. O questionário pergunta o setor, o tempo de casa e o principal motivo da saída: uma proposta melhor, crescimento na carreira, salário e benefícios, gestão, carga de trabalho ou motivos pessoais. Em seguida, pede o que poderia ter evitado a decisão e uma avaliação de vários aspectos do trabalho. Duas perguntas fecham o ciclo: a pessoa recomendaria a empresa como empregadora e consideraria voltar um dia? Um espaço livre recolhe o que ainda não foi dito.

Para quem?

• Equipes de RH que acompanham a rotatividade
• Gestores que querem entender a saída de alguém da equipe
• Empresas em crescimento que precisam reter talentos
• Organizações sem fins lucrativos que perdem voluntários ou colaboradores

Como adaptar no Mailpro

• Edite as perguntas e os textos: ajuste os critérios avaliados, os motivos de saída e o tom da mensagem de agradecimento.
• Ative as respostas anônimas para que o colaborador fale com mais liberdade.
• Coloque seu logotipo e suas cores e envie o link por e-mail nos últimos dias de contrato, ou mostre um QR code durante a conversa final.
• As respostas chegam no Mailpro, onde você acompanha os motivos de saída ao longo do tempo.

Dicas

• Envie o questionário antes do último dia, enquanto a pessoa ainda está envolvida.
• Deixe claro quem lê as respostas e para que elas servem.
• Analise as tendências de vários meses em vez de reagir a uma resposta isolada.
• Combine o formulário com uma conversa presencial sempre que possível.

Perguntas frequentes

Quais perguntas de entrevista de desligamento são indispensáveis?

O motivo principal da saída, o que poderia ter mudado a decisão e a disposição de recomendar a empresa. O restante pode ser ajustado à sua realidade.

As respostas podem ser realmente anônimas?

Sim, se você ativar as respostas anônimas. Lembre-se, porém, de que em equipes muito pequenas o setor e o tempo de casa podem bastar para identificar alguém.

As perguntas deste modelo

Sua saída

1. Setor
2. Há quanto tempo você trabalha aqui?
   Menos de 1 ano · De 1 a 3 anos · De 3 a 5 anos · Mais de 5 anos
3. Principal motivo da saída
   Uma proposta melhor · Crescimento na carreira · Salário e benefícios · Gestão · Carga de trabalho ou equilíbrio com a vida pessoal · Motivos pessoais · Outro
4. O que poderia ter feito você ficar?

Sua experiência

1. Como você avalia…
2. Você recomendaria a empresa como empregadora?
   Sim · Talvez · Não
3. Você consideraria voltar um dia?
   Sim · Talvez · Não

Últimas palavras

1. Algo mais que queira nos dizer?