Um envio SMTP é rápido e silencioso: a sua aplicação entrega a mensagem, o relay envia-a, e a não ser que algo falhe nunca vê o que acontece depois. A Mailpro muda isso ao recolher estatísticas detalhadas de cada mensagem SMTP — desde que sai da sua aplicação até ser aberta pelo destinatário — e ao mostrá-las num dashboard em tempo real.
O que é rastreado e como
A Mailpro adiciona um identificador único a cada mensagem SMTP e usa três técnicas para capturar eventos:
| Evento | Como é recolhido | Latência |
|---|---|---|
| Aceite pelo relay | Registado na confirmação SMTP DATA | Imediato |
| Entregue ao ISP | Do código SMTP de sucesso do servidor recetor | < 1 minuto |
| Rejeição (hard/soft) | Código SMTP de erro ou DSN | 1–15 minutos |
| Aberto | Pixel 1×1 carregado pelo cliente de email | Tempo real |
| Clique | Links reescritos pelo tracker de cliques da Mailpro | Tempo real |
| Queixa de spam | Relatórios Feedback Loop dos ISPs | Horas a dias |
| Cancelamento | Cabeçalho List-Unsubscribe um-clique (RFC 8058) | Tempo real |
Onde ler as estatísticas
Na Mailpro abra Relatórios → Estatísticas SMTP. Vê agregados (entregues, aberturas, cliques, rejeições, queixas) e um log por mensagem pesquisável por destinatário, ID, IP e intervalo de datas.
Webhooks para integração em tempo real
Se quiser receber os eventos no seu sistema, ative os webhooks em Conta → Webhooks. A Mailpro faz POST de um JSON para o seu URL por cada evento:
{"messageId":"abc123","event":"delivered","timestamp":"2026-05-07T10:00:00Z","recipient":"[email protected]","smtpResponse":"250 OK"}
E a privacidade?
O tracking de aberturas usa um pixel 1×1. Alguns clientes (Apple Mail Privacy Protection, gateways corporativos) pré-carregam imagens e podem inflacionar as aberturas. O tracking de cliques é mais fiável. Ambos podem ser desativados por mensagem com o cabeçalho X-Mailpro-Tracking: false.
Retenção e exportação
Os logs SMTP ficam 90 dias no dashboard e podem ser exportados para CSV a qualquer momento. Para retenção maior, guarde os eventos do webhook no seu próprio data warehouse.
Veja cada mensagem SMTP em tempo real
As estatísticas SMTP da Mailpro e o message tracking mostram cada passo. Leia a FAQ rastreamento SMTP.