Um ciclo de feedback (FBL, feedback loop) é um serviço oferecido pelos provedores de e-mail que avisa um remetente quando um destinatário marca o seu e-mail como spam. Em vez de prejudicar a sua reputação em silêncio, a reclamação é reportada para que você possa remover esse endereço e parar de escrever para quem não quer as suas mensagens.
Como funciona um ciclo de feedback
Quando um assinante clica em «marcar como spam», um provedor participante encaminha essa reclamação ao remetente ou à sua plataforma. O remetente deve suprimir imediatamente quem reclamou para evitar reclamações repetidas. As reclamações alimentam diretamente a sua taxa de reclamações de spam e a sua reputação do remetente. O Mailpro processa as reclamações automaticamente junto com as suas ferramentas antispam.
Por que importa
Agir sobre as reclamações do FBL mantém a sua taxa de reclamações baixa e protege a chegada à caixa de entrada; ignorá-las é um caminho rápido para o spam ou uma lista negra. Aprenda a reduzir a sua taxa de reclamações de spam. Relacionados: entregabilidade.
O Mailpro e a entregabilidade
Transforme reclamações em uma lista mais limpa
O Mailpro processa as reclamações do ciclo de feedback automaticamente e suprime quem reclamou, para que sua reputação continue protegida.