A taxa de reclamações de spam é a porcentagem de e-mails entregues que os destinatários marcam como spam, calculada como reclamações de spam divididas pelos e-mails entregues. Provedores como Gmail e Outlook a observam de perto: mantê-la abaixo de cerca de 0,1 % é essencial para continuar na caixa de entrada.
Por que importa tanto
Até um pequeno aumento nas reclamações sinaliza aos provedores que seu e-mail é indesejado, o que envia as campanhas futuras para o spam — para toda a sua lista, não só para quem reclamou. É uma das formas mais rápidas de prejudicar a entregabilidade e a sua pontuação do remetente.
Como mantê-la baixa
Envie apenas para quem deu consentimento, torne o cancelamento fácil e evidente, mantenha uma frequência de envio constante e deixe as expectativas claras no cadastro. Nosso guia mostra como: reduza sua taxa de reclamações de spam, além de dicas para evitar a pasta de spam.
Como o Mailpro ajuda
O Mailpro combina o envio autenticado com o cancelamento em um clique e ferramentas antispam para que as reclamações fiquem baixas e seu e-mail continue chegando. Relacionados: graymail e lista negra de e-mail.
Mailpro e as reclamações de spam
Fique abaixo do limite de reclamações, fique na caixa de entrada
O envio autenticado, o cancelamento fácil e o monitoramento de reputação mantêm sua taxa de reclamações baixa para que suas campanhas continuem chegando.