Avaliação de fornecedor
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8 perguntas

Avalie os fornecedores com quem você trabalhou neste trimestre. Suas respostas nos ajudam a escolher os parceiros certos.

Usar este modelo

Este modelo de avaliação de fornecedores ajuda sua equipe a dar uma nota objetiva a cada parceiro, trimestre após trimestre. Os resultados mostram com quem vale continuar e onde é preciso cobrar melhorias.

Para que serve esta ficha de avaliação de fornecedores?

Ela reúne em um só lugar as impressões de quem trabalha com o fornecedor no dia a dia. O avaliador informa o nome do fornecedor, o período e o tipo de compra: matéria-prima, equipamentos, serviços, TI e software ou outro. Depois, dá uma nota a vários critérios e diz se houve problemas; nesse caso, descreve o que aconteceu. A última pergunta é direta: devemos continuar com este fornecedor, continuar com melhorias ou parar? Com respostas padronizadas, a avaliação de desempenho de fornecedores deixa de depender da memória de cada um.

Para quem?

  • Departamentos de compras e suprimentos
  • Indústrias com controle de qualidade de matérias-primas
  • Restaurantes e hotéis que trabalham com muitos fornecedores
  • Equipes de TI que gerenciam contratos de software e serviços

Como adaptar no Mailpro

Edite as perguntas e os textos para usar os seus critérios: prazo de entrega, qualidade, preço, atendimento, conformidade dos documentos. A descrição do problema é uma pergunta condicional, exibida apenas para quem respondeu “Sim”. Coloque seu logotipo e suas cores e compartilhe o formulário por link, por QR code ou em uma newsletter Mailpro enviada aos compradores no fim de cada trimestre. As respostas chegam no Mailpro, prontas para comparar.

Dicas

  • Peça a avaliação a quem usa o produto ou serviço, e não apenas a quem fez a compra.
  • Mantenha os mesmos critérios de um período para outro, para acompanhar a evolução.
  • Compartilhe com o fornecedor os pontos fortes e fracos: ele também quer melhorar.

Perguntas frequentes

Com que frequência fazer a avaliação de fornecedores?

Uma vez por trimestre funciona bem para fornecedores frequentes. Para compras pontuais, avalie logo após a entrega.

Várias pessoas podem avaliar o mesmo fornecedor?

Sim. Cada pessoa envia o seu formulário e você compara as respostas no Mailpro.

As perguntas deste modelo

O fornecedor

  1. Nome do fornecedor
  2. Período avaliado
  3. Tipo de compra
    Matéria-prima · Equipamentos · Serviços · TI e software · Outro

Avaliação

  1. Avalie o fornecedor em…
  2. Você teve problemas com este fornecedor?
    Não · Sim
  3. Descreva o problema

Opinião geral

  1. Devemos continuar trabalhando com este fornecedor?
    Sim · Sim, com melhorias · Não
  2. Avaliador

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