Preferências de comunicação: o contato escolhe

Este formulário de preferências de comunicação permite que cada contato escolha o que recebe de você, por qual canal e com que frequência. Em vez de cancelar tudo, a pessoa ajusta suas escolhas, e você mantém uma relação baseada em consentimento claro.

Para que servem estas preferências de comunicação?

Elas funcionam como uma central de preferências de e-mail simples. O contato informa o e-mail e diz se quer continuar recebendo novidades. Se não quiser, pode indicar o motivo (mensagens demais, conteúdo sem interesse, inscrição que não reconhece). Se quiser, escolhe os canais (e-mail, SMS ou correio), deixa o celular quando escolhe SMS, marca os assuntos que o interessam (lançamentos, promoções, eventos, dicas, pesquisas) e define a frequência: semanal, mensal ou só o essencial. Você envia menos mensagens indesejadas e mais conteúdo relevante.

Para quem?

• Equipes de marketing que querem reduzir os descadastramentos
• Lojas e marcas com vários tipos de comunicação
• Associações que informam membros sobre eventos e campanhas
• Empresas que revisam sua gestão de consentimento

Como adaptar no Mailpro

• Modifique os assuntos, as frequências, os canais e os textos.
• Coloque seu logotipo e suas cores.
• Mantenha as perguntas condicionais que mostram as escolhas apenas a quem quer continuar e o celular apenas a quem escolhe SMS.
• Coloque tags nos contatos conforme os assuntos e a frequência escolhidos, para segmentar seus próximos envios.
• Compartilhe por um link no rodapé das suas newsletters Mailpro ou por um QR code; as respostas chegam no Mailpro.

Dicas

• Coloque o link em todas as mensagens, perto do link de descadastramento.
• Respeite de fato as escolhas: um contato que pediu “só o essencial” não deve receber todas as promoções.
• Leia os motivos de saída para ajustar seu ritmo de envio.
• Escreva o texto de consentimento em linguagem simples.

Perguntas frequentes

Este formulário basta para o consentimento LGPD?

Ele ajuda a registrar escolhas claras e fáceis de alterar, mas não substitui uma análise jurídica da sua política de dados.

Para que gerenciar preferências de e-mail em vez de oferecer só o descadastramento?

Porque muitos contatos não querem parar tudo, apenas receber menos ou outro tipo de conteúdo. Dar a escolha preserva parte da sua audiência.

As perguntas deste modelo

Suas escolhas

1. Seu e-mail
2. Você quer receber nossas novidades?
   Sim, quero escolher minhas preferências · Não, quero cancelar tudo
3. Pode nos dizer por quê? (opcional)
   Mensagens demais · O conteúdo não me interessa · Nunca me inscrevi · Outro motivo
4. Como você quer ser contatado? (várias respostas)
   E-mail · SMS · Correio
5. Número do celular

Seus assuntos

1. Quais assuntos interessam a você? (várias respostas)
   Novidades e lançamentos · Ofertas e promoções · Eventos e convites · Dicas e guias · Pesquisas
2. Com que frequência?
   Toda semana · Todo mês · Só o essencial
3. Consentimento