Pesquisa com associados da associação

Esta pesquisa com associados pergunta aos membros o que eles apreciam na associação e o que gostariam de ver mudar, em cerca de quatro minutos. Tempo de filiação, participação nas atividades, satisfação, recomendação, novos projetos e disponibilidade para o voluntariado: tudo o que a diretoria precisa para planejar o próximo ano.

Para que serve esta pesquisa de satisfação de associados?

Ela dá voz a todos os membros, e não apenas aos que comparecem às reuniões. Na primeira página, você entende há quanto tempo cada pessoa é membro e com que frequência participa. Na segunda, ela avalia aspectos como atividades, comunicação e acolhimento, e indica se recomendaria a associação a um amigo ou familiar. Na terceira, sugere novos projetos e diz se gostaria de ajudar como voluntário, deixando nome e e-mail para contato. Você identifica pontos fortes, expectativas e novos braços para os projetos.

Para quem?

• Associações esportivas, culturais e de lazer
• Associações profissionais e sindicatos
• Associações de ex-alunos
• ONGs e grupos de voluntariado

Como adaptar no Mailpro

Ajuste os aspectos avaliados, as faixas de tempo de filiação e os textos de introdução, e acrescente o logotipo e as cores da associação. Se preferir respostas anônimas, ative a opção e retire os campos de nome e e-mail. Compartilhe o questionário para associados por um link, por um QR code em um evento ou em uma newsletter Mailpro. As respostas chegam no Mailpro, e você pode aplicar tags aos contatos que querem ser voluntários para convidá-los depois.

Dicas

• Envie a pesquisa alguns meses antes da assembleia geral para apresentar os resultados nela.
• Agradeça a participação e conte o que será feito com as sugestões.
• Entre em contato rapidamente com os novos voluntários, enquanto a motivação está alta.
• Compare os resultados de membros recentes e antigos: as expectativas costumam ser diferentes.

Perguntas frequentes

Qual o melhor momento para uma pesquisa para associados?

Antes de preparar o plano do ano seguinte ou da assembleia geral, para que as respostas possam orientar as decisões.

A pesquisa com associados precisa ser anônima?

Não necessariamente. Neste modelo, nome e e-mail ajudam a recrutar voluntários; para temas delicados, prefira o anonimato.

Quantos membros devem responder?

Quanto mais, melhor; um lembrete por e-mail uma semana depois costuma aumentar a participação.

As perguntas deste modelo

Sua adesão

1. Há quanto tempo você é membro?
   Menos de um ano · De 1 a 3 anos · Mais de 3 anos
2. Com que frequência você participa das atividades?
   Toda semana · Todo mês · Algumas vezes por ano · Raramente

Sua opinião

1. Qual a sua opinião sobre…
2. Qual a probabilidade de você recomendar a associação a um amigo ou familiar?

Próximos passos

1. Que atividades ou projetos você gostaria de ver no futuro?
2. Você gostaria de dar uma ajuda como voluntário ou voluntária?
   Sim, regularmente · Sim, de vez em quando · Não por enquanto
3. Seu nome
4. Seu e-mail, para que possamos entrar em contato