RCS (Rich Communication Services) é um padrão de mensagens móveis aprimorado que substitui o SMS simples por mensagens mais ricas e interativas — nomes de remetente verificados, marca, imagens, carrosséis, botões de resposta e confirmações de leitura — entregues no aplicativo de mensagens nativo dos telefones Android. Em resumo, o RCS é aquilo em que o SMS se transforma quando ganha a interatividade de um aplicativo de chat.
Como o RCS funciona
O RCS trafega pela internet (dados móveis ou Wi-Fi) através da plataforma de mensagens da operadora, seguindo o Universal Profile da GSMA. Quando o telefone e a rede do destinatário suportam RCS, as mensagens aparecem como cartões ricos e com marca; quando não, a maioria das plataformas empresariais recorre automaticamente ao SMS padrão, de modo que a mensagem ainda chega. Ao contrário do SMS, o RCS suporta mídia em alta resolução, botões de resposta sugerida e confirmações de entrega e leitura.
RCS frente ao SMS — e o papel do Mailpro
O SMS é universal e em texto simples (160 caracteres, sem marca); o RCS é mais rico, mas depende do suporte do aparelho e da operadora. Ambos são canais baseados em permissão que combinam naturalmente com o email para lembretes, confirmações e ofertas com prazo. O Mailpro não envia RCS hoje, mas realiza campanhas de SMS ao lado das suas campanhas de email, com entregabilidade de SMS de 9,8/10 segundo a própria pesquisa. Veja como as campanhas de SMS e email funcionam juntas, aprenda a unir email e SMS marketing ou leia como usar o Mailpro para enviar SMS.
Quer alcançar os celulares hoje, sem esperar pela cobertura de RCS? Adicione SMS às suas campanhas de email e fale com os contatos onde eles já estão.
O Mailpro e o SMS marketing
Alcance todos os telefones — email e SMS num só lugar
O Mailpro combina as suas newsletters com SMS baseados em permissão, para que lembretes e ofertas cheguem aos aparelhos mais usados. Hospedado na Suíça, nativo do GDPR e cobrado por envios, não por contatos.