Um e-mail de onboarding (ou de integração) é uma mensagem automática — geralmente parte de uma série curta — que guia um novo assinante, cliente ou usuário pelos primeiros passos após se inscrever. Ele dá as boas-vindas, define expectativas e ajuda a pessoa a alcançar rapidamente o primeiro valor.
Como os e-mails de onboarding funcionam
Uma sequência de onboarding é acionada pela inscrição e entregue ao longo dos dias seguintes. Costuma começar com um e-mail de boas-vindas e seguir com dicas de configuração, recursos principais, prova social e um próximo passo claro, muitas vezes como uma sequência criada com a automação de e-mail. Boas sequências têm ritmo e personalização, adaptando-se ao que a pessoa fez (e não fez).
Por que os e-mails de onboarding importam
Os primeiros dias após a inscrição definem se alguém ativa ou se afasta, então um bom fluxo de onboarding aumenta a ativação, a retenção e o valor de longo prazo ao longo da jornada do cliente. Ele também constrói cedo a relação de envio, o que ajuda o engajamento e a entregabilidade. Leia por que a automação importa ou crie a sua sequência com os e-mails de boas-vindas automáticos do Mailpro.
O Mailpro e a automação
Transforme inscrições em usuários ativos
O construtor de automações do Mailpro permite enviar uma série de onboarding com ritmo que dá boas-vindas, orienta e reengaja os novos contatos automaticamente, para mais inscritos alcançarem a primeira conquista.