Um e-mail acionado por evento (triggered email) é uma mensagem enviada automaticamente em resposta a um evento ou condição específica — uma inscrição, uma compra, um clique, um carrinho abandonado ou uma data — em vez de em um horário fixo. É o gatilho, não um calendário, que decide quando cada destinatário recebe o e-mail.
Como os e-mails acionados por evento funcionam
Em uma ferramenta de marketing, você define um gatilho (o evento), condições opcionais (com base nos dados do contato) e uma ação (enviar este e-mail). Quando um contato cumpre o gatilho, a plataforma envia a mensagem correspondente em tempo real. Os e-mails acionados por evento impulsionam mensagens de boas-vindas, confirmações de pedido, lembretes de carrinho e ofertas de aniversário, e são o alicerce da automação de e-mail e dos autoresponders.
Por que os e-mails acionados por evento importam
Como chegam no momento de interesse, os e-mails acionados por evento são muito mais relevantes — e costumam ter desempenho muito melhor — do que os envios em massa iguais para todos, de um e-mail de boas-vindas logo após a inscrição a um lembrete minutos após um carrinho abandonado. Depois de configurados, funcionam sozinhos, poupando tempo e aumentando o engajamento. Leia por que a automação importa ou configure gatilhos com os e-mails automáticos do Mailpro.
O Mailpro e a automação
O e-mail certo, acionado no momento certo
O construtor visual de automações do Mailpro envia e-mails acionados assim que um contato age — inscrições, compras, datas, cliques — para cada mensagem ser oportuna sem envios manuais.