O cabeçalho de um e-mail (email header) é o bloco de informações técnicas que acompanha cada e-mail, acima do corpo da mensagem. Ele mostra quem enviou, para quem, quando, por quais servidores a mensagem passou e se ela passou nas verificações de autenticação SPF, DKIM e DMARC. A maioria dos programas de e-mail o esconde, mas sempre dá para exibir o cabeçalho completo.
Não confunda com o cabeçalho da newsletter, que é o banner visível (logotipo, menu) no topo do design da newsletter.
Os principais campos do cabeçalho
| Campo | O que mostra |
|---|---|
| From (De) | O nome e o endereço do remetente exibidos ao destinatário |
| To / Cc (Para / Cc) | Os destinatários indicados pelo remetente |
| Subject (Assunto) | O assunto da mensagem |
| Date | A data e a hora do envio |
| Reply-To | O endereço que recebe as respostas, se for diferente do remetente |
| Return-Path | O endereço que recebe as devoluções |
| Received | Uma linha por servidor percorrido, do mais recente ao mais antigo |
| Message-ID | O identificador único da mensagem |
| Authentication-Results | O resultado das verificações SPF, DKIM e DMARC |
| List-Unsubscribe | O link de descadastro com um clique usado pelas caixas de entrada (veja o cabeçalho List-Unsubscribe) |
Como ver o cabeçalho completo de um e-mail?
- Gmail: abra o e-mail, clique nos três pontos ao lado de «Responder» e depois em «Mostrar original».
- Outlook: abra o e-mail, escolha Arquivo, depois Propriedades, e veja «Cabeçalhos da Internet».
- Apple Mail: abra o e-mail e escolha Visualizar, Mensagem, Todos os Cabeçalhos.
Por que o cabeçalho de um e-mail é importante?
Os provedores de e-mail leem o cabeçalho para verificar se a mensagem é autêntica e decidir onde entregá-la. Os remetentes o usam para diagnosticar a entregabilidade: a linha Authentication-Results mostra na hora se SPF, DKIM e DMARC passaram. O cabeçalho também ajuda a identificar phishing, porque o endereço do remetente é fácil de falsificar, mas as linhas Received e Return-Path são bem mais difíceis. O Mailpro configura a autenticação de e-mail do seu domínio para que essas verificações passem.
Perguntas frequentes
O cabeçalho de um e-mail pode ser falsificado? Alguns campos, como From e Reply-To, podem ser falsificados: é assim que funciona o spoofing. Os resultados de autenticação e a cadeia Received revelam isso.
O cabeçalho contém meu endereço IP? Serviços de webmail como o Gmail geralmente não incluem o IP pessoal do remetente; alguns programas e servidores incluem. O IP do servidor de envio sempre aparece nas linhas Received.
O Mailpro e o cabeçalho do e-mail
Cabeçalhos que passam em todas as verificações de autenticação
O Mailpro configura SPF e DKIM para o seu domínio de envio e gerencia os links de descadastro das suas newsletters, para que as caixas de entrada confiem nos seus e-mails. Hospedado na Suíça e nativo do RGPD.