Solicitação de hospedagem: pedido de reserva

Este formulário de solicitação de hospedagem reúne em três páginas tudo o que você precisa para responder a um pedido de reserva: datas, número de hóspedes, tipo de quarto, refeições e pedidos especiais. Você confirma a disponibilidade e o preço com uma proposta precisa, sem trocar vários e-mails.

Para que serve esta solicitação de hospedagem?

Ela organiza cada pedido de hospedagem desde o primeiro contato. O hóspede informa chegada, saída, número de adultos e de crianças; quando há crianças, aparece um campo para a idade delas. Em seguida, escolhe o tipo de quarto (casal, duas camas, família, suíte), o regime de refeições e os extras desejados, como estacionamento, chegada tarde, berço, animal de estimação ou acesso ao spa. Também pode indicar uma ocasião especial, como aniversário ou lua de mel, e fazer pedidos particulares. Com tudo isso, você prepara a estadia certa e pode até surpreender o hóspede.

Para quem?

• Pousadas e hotéis independentes
• Casas de temporada e chalés
• Hostels e albergues com quartos privativos
• Agências que organizam estadias para grupos

Como adaptar no Mailpro

Modifique os tipos de quarto, os regimes, os extras e os textos para refletir a sua oferta. Coloque seu logotipo e suas cores para que a ficha de reserva de pousada tenha a identidade do seu estabelecimento. Mantenha as perguntas condicionais, como a idade das crianças. Compartilhe por um link no seu site e nas redes sociais, por um QR code no material impresso ou em uma newsletter Mailpro enviada a antigos hóspedes. As respostas chegam no Mailpro, e as tags nos contatos ajudam a identificar, por exemplo, viagens de negócios ou ocasiões especiais.

Dicas

• Responda rápido: quem envia uma solicitação muitas vezes consulta outros lugares ao mesmo tempo.
• Indique na introdução se a solicitação já vale como reserva ou não.
• Explique as condições para animais e chegadas tardias.
• Use as ocasiões especiais para um pequeno gesto de boas-vindas.

Perguntas frequentes

O formulário confirma a reserva automaticamente?

Não. Ele envia o pedido; você verifica a disponibilidade e confirma ao hóspede com o preço final.

Posso usá-lo como formulário de reserva de hotel com vários tipos de tarifa?

Sim. Acrescente as tarifas às opções de quarto ou de refeições e explique as condições no texto de introdução.

As perguntas deste modelo

Sua estadia

1. Data de chegada
2. Data de saída
3. Adultos
4. Crianças (menores de 12 anos)
5. Idade das crianças

Suas preferências

1. Tipo de quarto
   Quarto de casal · Quarto com duas camas · Quarto família · Suíte
2. Refeições
   Só hospedagem · Café da manhã incluído · Meia pensão
3. Extras (várias respostas)
   Estacionamento · Chegada tarde (depois das 22h) · Berço · Animal de estimação · Acesso ao spa
4. É uma ocasião especial?
   Não · Aniversário · Aniversário de casamento · Lua de mel · Viagem de negócios
5. Pedidos especiais

Seus dados

1. Nome e sobrenome
2. E-mail
3. Telefone