O seu domínio de seguimento (por exemplo hello.oseudominio.com) transporta todas as ligações das suas campanhas. As listas negras de domínios (Spamhaus, URIBL, SURBL) registam os domínios vistos em e-mails indesejados. O Gmail, o Outlook e a maioria dos fornecedores de correio consultam-nas: enquanto o seu domínio lá constar, uma parte dos seus e-mails pode ser recusada ou classificada como spam.
Verificar o seu domínio
Introduza o seu domínio (sem hello. nem https://) em cada um destes sites:
- Spamhaus: check.spamhaus.org
- URIBL: admin.uribl.com
- SURBL: surbl.org/surbl-analysis
Pedir a remoção
- Procure primeiro a causa. Na maioria dos casos: envios a contactos que não pediram nada, uma lista comprada ou antiga, ou uma ligação para um site que também está sinalizado.
- Corrija-a antes de pedir a remoção: uma lista concede com mais dificuldade uma segunda remoção.
- Peça a remoção no site da lista que o incluiu. É gratuito; nunca pague a um serviço que prometa uma «remoção da lista».
Quanto tempo demora?
Em geral 8 a 48 h após o seu pedido, conforme a lista. A URIBL analisa os pedidos manualmente, o que pode demorar um pouco mais.
Entretanto
As suas campanhas continuam a ser enviadas, mas sugerimos que suspenda os seus envios até à remoção do seu domínio. Não precisa de nos avisar: o nosso controlo diário deteta a remoção sozinho.
Evitar que volte a acontecer
- Escreva apenas a contactos que pediram as suas mensagens (de preferência com double opt-in).
- Retire os que não abriram nada há 6 meses.
- Nunca importe uma lista comprada ou antiga.
- Não utilize encurtadores de ligações nem ligações para sites duvidosos.
Lembrete: as nossas condições gerais proíbem o envio a contactos que não deram o seu consentimento.