Pergunta : As automações gastam os meus créditos?

Só as ações que enviam uma mensagem para um contacto consomem créditos: envio de email e envio de SMS. As ações internas — adicionar uma tag, adicionar o contacto a uma lista, receber um alerta interno — são gratuitas. Disparar uma automação não custa nada por si só; só o email ou SMS que o workflow acaba por enviar é faturado, exatamente como uma campanha clássica.

Que ações de automação gastam créditos?

Os créditos estão ligados à mensagem em si, não à automação que decide enviá-la. A lógica de preços segue o resto da Mailpro: um email enviado = um crédito email, um SMS enviado = um crédito SMS. As ações gratuitas existem para modelares os dados dos contactos — tags, listas, alertas — sem custo.

E o trigger em si?

O trigger é a parte da automação que decide quando corre: o aniversário de um contacto, uma nova subscrição, a aplicação de uma tag. Os triggers nunca consomem créditos, mesmo que disparem milhares de vezes por dia. Só pagas a mensagem no final do workflow, se o workflow enviar uma.

Estimar o custo mensal

Conta a média de disparos mensais de cada automação e multiplica apenas as ações de email e SMS pela tua tarifa de crédito email (ou tarifa SMS). Tags, listas e alertas podem ser ignorados. A maioria das automações custa menos do que o mesmo volume em campanha, porque os envios saem contacto a contacto em vez de em blast.