Emails de Giving Tuesday: uma sequência de 5 emails com exemplos para ONG

Emails de Giving Tuesday: a sequência de 5 emails num relance

Uma campanha de email para o Giving Tuesday funciona melhor com cinco emails: um «save the date» uma semana antes, um email de lançamento na manhã do dia, uma atualização de progresso ao meio-dia construída em torno de um donativo duplicado (matching), um lembrete nas últimas horas e um agradecimento com resultados no dia seguinte. O Giving Tuesday 2026 calha na terça-feira, 1 de dezembro de 2026, a terça-feira a seguir à Black Friday, por isso toda a sequência decorre de terça-feira, 24 de novembro, a quarta-feira, 2 de dezembro. Abaixo encontra as horas de envio, três linhas de assunto por email, textos de exemplo, o argumento do donativo duplicado, três SMS de acompanhamento e como o dia funciona em Portugal e no Brasil, onde o movimento se chama Dia de Doar.

Pontos-chave

• O Giving Tuesday é uma campanha de 24 horas. Três dos cinco emails saem no próprio dia, porque o objetivo, o progresso e o prazo mudam de hora a hora.
• O donativo duplicado é o argumento mais forte ao meio-dia: «o seu donativo é duplicado até atingirmos 5 000 €» dá uma razão para agir agora e não algures em dezembro.
• Retire quem já doou de todos os apelos seguintes. Essa pessoa recebe um agradecimento e um convite para partilhar.
• Junte ao email três SMS curtos (manhã, últimas horas, agradecimento), enviados apenas a quem aceitou receber SMS.
• Nos Estados Unidos, o Giving Tuesday tornou-se um dos maiores dias de donativos online do ano. No Brasil, o movimento chama-se Dia de Doar.

Os exemplos usam uma organização fictícia, a Despensa Solidária do Rio, com um objetivo de 15 000 € e um matching de 5 000 € prometido por um comércio local. Substitua os valores pelos seus (em reais, se estiver no Brasil) e programe sempre os envios no fuso horário dos seus doadores.

Quando é o Giving Tuesday 2026 e porque é que o momento importa?

O Giving Tuesday 2026 é na terça-feira, 1 de dezembro. A data segue sempre o Dia de Ação de Graças norte-americano (quinta-feira, 26 de novembro de 2026), a Black Friday (27 de novembro) e a Cyber Monday (30 de novembro). Em Portugal e no Brasil não há Ação de Graças, mas a Black Friday já é uma data fixa, por isso as caixas de correio dos seus apoiantes estão mais cheias do que nunca mesmo antes do seu apelo.

Isto tem duas consequências práticas. Primeiro, envie o «save the date» antes da avalanche da Black Friday, na terça-feira, 24 de novembro, e não ao fim de semana. Segundo, mantenha os emails do dia curtos e inconfundivelmente seus: o nome da organização no nome do remetente e o objetivo ou o matching no assunto, para que o email não pareça mais uma promoção.

Email 1: o que deve dizer o «save the date» do Giving Tuesday?

O «save the date» anuncia três coisas em menos de 120 palavras: a data, o objetivo e a razão pela qual este ano importa. Se tem um matching, anuncie-o já aqui: dá às pessoas uma razão para esperar pelo dia em vez de doar num momento qualquer de dezembro.

Envio: terça-feira, 24 de novembro, a meio da manhã. Destinatários: toda a lista, incluindo antigos doadores e voluntários.

Opções de assunto:

• Guarde a data: terça-feira, 1 de dezembro
• Um dia, um objetivo: 3 000 refeições de inverno
• Na próxima terça-feira, o seu donativo vale a dobrar

Texto de pré-visualização: Um comércio local vai duplicar cada donativo até 5 000 €.

Na terça-feira, 1 de dezembro, é Giving Tuesday e definimos um objetivo: 15 000 € em 24 horas, o suficiente para 3 000 refeições de inverno. Este ano, a Drogaria Ferreira compromete-se a duplicar cada donativo até 5 000 €: 50 € doados na terça-feira passam a 100 €. Aponte na agenda. Escrevemos-lhe na manhã do dia.

Botão: Adicionar ao meu calendário (link para um ficheiro de calendário ou para a página da campanha).

Email 2: como abrir a manhã do Giving Tuesday?

O email de lançamento pede o donativo nas duas primeiras linhas. Relembra o objetivo e o matching, conta a história curta de uma pessoa ajudada e termina com um único botão. Tudo o que foi explicado no «save the date» resume-se agora a uma frase.

Envio: terça-feira, 1 de dezembro, por volta das 8:00, hora local. Destinatários: todos, exceto quem já doou antecipadamente.

Opções de assunto:

• É Giving Tuesday: hoje cada donativo vale a dobrar
• Só hoje: 50 € passam a 100 € para refeições de inverno
• [Nome], hoje é o dia

Texto de pré-visualização: 24 horas, 15 000 €, 3 000 refeições. Veja como ajudar.

Hoje é Giving Tuesday. Até à meia-noite, a Drogaria Ferreira duplica cada donativo à Despensa Solidária do Rio, até 5 000 €. No inverno passado, a Maria procurou-nos depois de lhe cortarem horas de trabalho. Dois meses de mercearias garantiram que os filhos comiam bem até ela encontrar um novo emprego. Hoje, 25 € pagam dez refeições como essas, e com o matching, vinte.

Botão: Duplicar o meu donativo hoje.

Use uma saudação personalizada apenas se o campo do nome estiver limpo: «Olá ,» com o espaço vazio é pior do que não ter saudação. Com o agendamento de envio de emails do Mailpro, pode programar o email de lançamento na semana anterior, para que saia às 8:00 mesmo que a equipa esteja ocupada com as redes sociais nessa manhã.

Email 3: como escrever o email de meio-dia com donativo duplicado?

O email de meio-dia é um ponto de situação com prazo: quanto foi angariado, quanto resta do matching e o que acontece se o objetivo for atingido. Números reais tornam-no credível, por isso atualize-os mesmo antes do envio em vez de os escrever uma semana antes.

Envio: terça-feira, 1 de dezembro, por volta das 13:00. Destinatários: todos os que ainda não doaram hoje.

Opções de assunto:

• A meio caminho: 7 200 € angariados, o matching continua
• Ainda há 3 100 € de matching à sua espera
• Ponto de situação do meio-dia da Despensa Solidária do Rio

Texto de pré-visualização: 112 vizinhos já doaram. Vai ser o 113.º?

Desde as 8:00 desta manhã, 112 pessoas doaram 7 200 €, quase metade do nosso objetivo de 15 000 €. O fundo de matching da Drogaria Ferreira ainda tem 3 100 €. Quando se esgotar, os donativos deixam de ser duplicados: se estava a pensar doar hoje, é agora que o seu donativo conta a dobrar.

Botão: Aproveitar o matching.

Como usar um donativo duplicado no Giving Tuesday?

O matching funciona porque acrescenta um segundo prazo dentro do dia: o fundo pode esgotar-se antes da meia-noite. Para o usar bem:

• Diga quem duplica e qual é o limite. «Duplicado até 5 000 € pela Drogaria Ferreira» é credível. «Duplicado!» sem nome nem limite não é.
• Explique o que acontece quando o limite é atingido. Se o fundo se esgotar às 15:00, diga-o no email das últimas horas: o matching está completo e o objetivo continua em aberto.
• Anuncie apenas um matching que exista. Tenha o compromisso por escrito antes de enviar o «save the date».
• Mencione o recibo de donativo. Consoante o país, os donativos podem ser dedutíveis nos impostos: lembre o prazo de 31 de dezembro e convide os doadores a confirmar junto do seu consultor fiscal ou no site oficial da autoridade tributária. Mencione o benefício apenas se tiver a certeza de que se aplica à sua organização.
• Transforme a direção ou os grandes doadores no parceiro de matching se não houver uma empresa disponível. Um matching de cinco membros da direção continua a ser um matching.

As listas de associações e ONG costumam ser grandes e receber poucos envios por ano. O Mailpro é cobrado por envios, não por contactos, por isso uma lista longa de apoiantes não aumenta a sua fatura entre campanhas. Ver os preços do Mailpro

Email 4: o que pôr no email das últimas horas do Giving Tuesday?

O email das últimas horas é o mais curto dos cinco: o prazo, o valor em falta e um botão. É muitas vezes o email da noite que mais trabalha em todo o dia, porque o prazo agora é real e está perto.

Envio: terça-feira, 1 de dezembro, por volta das 19:00 (para deixar cinco horas). Destinatários: apenas quem não doou. Opcionalmente, uma segunda versão para quem abriu os emails anteriores sem doar.

Opções de assunto:

• Faltam 5 horas para duplicar o seu donativo
• Prazo à meia-noite: faltam 2 300 €
• Último apelo do Giving Tuesday

Texto de pré-visualização: Estamos a 85% das 3 000 refeições de inverno.

Estamos nos 12 700 €. À meia-noite, o Giving Tuesday termina e faltam-nos 2 300 € para as 3 000 refeições de inverno. Se estava a pensar doar, é esta noite.

Botão: Doar antes da meia-noite.

Uma contagem regressiva em tempo real até às 23:59 torna o prazo visível sem acrescentar palavras. Se o objetivo já foi atingido, não o esconda: diga-o e defina um objetivo extra («15 000 € conseguidos, chegamos aos 18 000 € até à meia-noite?»).

Email 5: como agradecer aos doadores do Giving Tuesday?

Agradeça duas vezes: com um recibo automático minutos depois do donativo e com um email de resultados na manhã seguinte, que conta a todos o que o dia conseguiu. O email de resultados vai para toda a lista, porque quem não doou também quer saber que a campanha resultou, e isso conta para o seu próximo apelo.

Envio: quarta-feira, 2 de dezembro, por volta das 10:00. Destinatários: doadores (versão A) e todos os outros (versão B).

Opções de assunto:

• Conseguimos: 16 240 € num só dia
• Obrigado. Saiba o que acontece a seguir
• (Não doadores) Veja o que a nossa comunidade fez ontem

Ontem, 241 de vós doaram 16 240 €, duplicados na totalidade pela Drogaria Ferreira. São 3 248 refeições de inverno, mais do que o nosso objetivo. As primeiras entregas saem do armazém na sexta-feira. Em janeiro enviamos fotografias para verem onde chegou o vosso donativo.

Botão (versão A): Ver o plano de entregas. Botão (versão B): Quero ser voluntário.

Não inclua um novo pedido de donativo no agradecimento. Os apelos de dezembro virão depois; este email serve para fechar o ciclo. O recibo pode ser enviado como email automático acionado pelo donativo, para que ninguém fique à espera de um envio manual.

O que devem dizer os SMS do Giving Tuesday?

Três SMS chegam no Giving Tuesday: um de manhã, um nas últimas horas e um de agradecimento. Escreva apenas a contactos que aceitaram receber SMS da sua organização, fique abaixo dos 160 caracteres, ponha o nome da organização em primeiro lugar e inclua uma forma de cancelar.

Repare que os exemplos escrevem «refeicoes» sem acentos: em SMS, os caracteres ã, õ, ç, á, í, ó e ú mudam a codificação e reduzem o limite para 70 caracteres por mensagem (o é é aceite). Envie os SMS 30 minutos depois do email de matching, para que os dois canais não cheguem no mesmo segundo. Com o Mailpro pode agendar SMS a partir da mesma conta dos emails. Envie em horário diurno e, se a sua lista ainda não tem consentimento para SMS, veja como adicionar um opt-in SMS: em Portugal o RGPD e no Brasil a LGPD exigem esse consentimento.

Como segmentar a sequência do Giving Tuesday?

Segmente por situação de doador e atualize os segmentos ao longo do dia. A regra mais importante: quem doa sai dos apelos seguintes no espaço de uma ou duas horas.

• Doou hoje: mais nenhum apelo. Envie um agradecimento e, se quiser, uma mensagem à noite a pedir que partilhe a campanha.
• Doadores mensais: não lhes peça um segundo donativo nesse dia. Agradeça e peça-lhes que partilhem a página da campanha.
• Antigos doadores (últimos 24 meses): mencione o apoio anterior no email de lançamento («No ano passado, o seu donativo ajudou...»).
• Nunca doaram: destaque o matching e um valor de entrada baixo (10 ou 25 €).

A segmentação de emails do Mailpro cria estes grupos a partir dos campos de contacto: um CSV com os doadores do dia, exportado da plataforma de donativos às 12:30, pode ser importado para atualizar o segmento «doou hoje» antes do envio do meio-dia. Se tiver tempo antes do dia, um teste A/B ao assunto do «save the date» diz-lhe com que argumento (objetivo ou matching) abrir na terça-feira.

Como funciona o Giving Tuesday em Portugal e no Brasil?

O Giving Tuesday é um movimento global presente em muitos países e calha na mesma terça-feira em todo o lado: 1 de dezembro de 2026. Em Portugal, usa-se sobretudo o nome inglês e o hashtag #GivingTuesday. No Brasil, o movimento chama-se Dia de Doar.

Para uma organização em Portugal ou no Brasil, o recibo de donativo e a transparência sobre o uso dos fundos substituem o «matching de empregador» típico dos Estados Unidos. Para uma visão mais alargada do email no setor social, consulte o nosso guia de email marketing para instituições de caridade e associações e, se ainda está a escolher a ferramenta, a nossa comparação de software de newsletter para ONG e associações.

Quais são os erros mais comuns nos emails do Giving Tuesday?

• Enviar três vezes o mesmo apelo. Cada email do dia precisa de informação nova: a história da manhã, o número do meio-dia, o prazo da noite.
• Voltar a pedir a quem já doou. Esquecer-se de retirar os doadores do dia é a queixa mais frequente no Giving Tuesday.
• Um objetivo vago. «Ajude-nos a angariar fundos» não tem meta; «15 000 € para 3 000 refeições» tem.
• Números de progresso desatualizados. Um email de meio-dia que diz 4 000 € quando a página mostra 7 200 € abala a confiança.
• Uma página de donativos lenta ou confusa. Teste-a num telemóvel na semana anterior; muitos doadores vão chegar pelo telefone.
• Nenhum email de resultados. Quem nunca sabe o que aconteceu não tem razão para voltar no ano seguinte.

Perguntas frequentes sobre emails de Giving Tuesday

Quantos emails deve uma ONG enviar no Giving Tuesday?

O habitual são três emails no próprio dia (manhã, meio-dia e noite), mais um «save the date» uma semana antes e um agradecimento no dia seguinte. Organizações pequenas com uma lista menos ativa podem cortar o email do meio-dia e ficar pelos quatro.

A que horas devem sair os emails do Giving Tuesday?

Por volta das 8:00, 13:00 e 19:00, hora local do destinatário, funciona para a maioria das listas: antes do trabalho, à hora de almoço e cedo o suficiente à noite para deixar algumas horas antes da meia-noite.

É possível fazer o Giving Tuesday sem donativo duplicado?

Sim. Substitua o matching por uma unidade de impacto concreta («25 € = dez refeições») e um valor de progresso em tempo real. O matching acrescenta urgência, mas um objetivo claro e um prazo honesto chegam para a sequência.

Os emails do Giving Tuesday devem ser diferentes do apelo de fim de ano?

Sim. O Giving Tuesday é um sprint de 24 horas com um único objetivo e prazo à meia-noite. O apelo de fim de ano de dezembro é uma série à parte, distribuída por várias semanas, por isso mantenha a história, o objetivo e o matching do Giving Tuesday específicos do dia.