Envia uma campanha de teste para o seu próprio endereço e não chega? Aqui estão as causas mais comuns e as suas soluções.
Dica: teste sempre em 2 endereços diferentes (Gmail + email pro) para identificar rapidamente um filtro específico.
1. Pasta spam
- Spam / Indesejado
- Promoções (Gmail)
- Outros / Other (Outlook)
- Quarentena (Office 365)
2. Remetente = destinatário
Se envia de [email protected] para [email protected], o Gmail filtra o seu próprio email como suspeito. Use um endereço pro distinto (ver SPF, DKIM, DMARC).
3. Filtro antispam local
Antivírus, regras Outlook ou firewall podem bloquear emails marketing. Desative temporariamente para testar.
4. Autenticação por configurar
Sem SPF, DKIM e DMARC corretos, o Gmail e Yahoo rejeitam ou filtram. Configure antes de qualquer envio sério.
5. Atraso de propagação
Os emails de teste podem demorar até 5 minutos, sobretudo no Gmail / Outlook. Aguarde antes de reenviar.
Checklist de debug
| Verificação | Ação |
|---|---|
| Pasta spam? | Marcar como "não é spam" |
| Endereço idêntico? | Testar outra caixa |
| SPF / DKIM? | Configurar no Mailpro |
| < 5 min? | Aguarde |
Mais na página entregabilidade.
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