VIP significa "Very Important Person" (pessoa muito importante). No email marketing, um VIP é um cliente de alto valor — alguém que compra com frequência, gasta mais ou interage de forma constante — que uma marca identifica e recompensa com atenção especial. Um segmento VIP agrupa esses contatos de destaque para que recebam acesso antecipado, ofertas exclusivas ou mensagens personalizadas.
Por que os clientes VIP importam
Os VIPs costumam gerar uma parcela desproporcional da receita, por isso retê-los e recompensá-los é marketing eficiente. Agrupá-los em um segmento VIP permite a uma marca enviar emails menos numerosos e mais relevantes às pessoas com maior probabilidade de agir — melhorando o engajamento e o valor ao longo do tempo em vez de escrever para a lista inteira.
Como construir um segmento VIP
Um segmento VIP é definido por critérios como frequência de compra, gasto total ou engajamento ao longo do tempo. Com a segmentação de emails do Mailpro, você cria um grupo VIP a partir de campos de contato e comportamento e envia campanhas dedicadas. Para se inspirar, veja estas ideias de segmentação ou a segmentação psicográfica.
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O Mailpro e a segmentação
Dê aos seus VIPs os emails que eles merecem
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