Voce o apaga todos os dias. Treinou o polegar para descarta-lo sem nem ler quem o enviou. Mas alguma vez parou para se perguntar por que chamamos o e-mail indesejado de "spam" — e nao, digamos, de "lixo", "porcaria" ou "Brian"? A resposta envolve uma lata de carne de porco de 1937, uma trupe de comediantes britanicos, um coro de vikings cantores e um profissional de marketing de 1978 que, ate hoje, nao se arrepende nem um pouco. Pegue um cafe. Esta historia e divertida.
Tudo comecou com uma lata de carne
Em 1937, a empresa Hormel Foods lancou um produto de carne de porco enlatado e pre-cozido chamado SPAM. O nome (possivelmente uma mistura de "spiced ham", presunto temperado, embora a Hormel sempre tenha sido evasiva sobre isso) tornou-se um item basico nos lares, especialmente durante a Segunda Guerra Mundial, quando foi enviado aos soldados aos milhoes de latas. O SPAM estava em todo lugar. Era barato, era inescapavel e aparecia em cada refeicao, quisesse voce ou nao.
Guarde bem essa ultima parte — em todo lugar, inescapavel, quisesse voce ou nao. E essa a parte que importa.
Entao chegaram os vikings
Avancemos ate 1970. O grupo de comedia britanico Monty Python exibiu um sketch hoje lendario, ambientado num cafe ensebado onde todos os itens do cardapio contem Spam. "Spam, ovos, salsicha e Spam." "Spam, Spam, Spam, ovo e Spam." Um cliente implora por algo — qualquer coisa — sem Spam, e basicamente lhe dizem que tem azar. Enquanto isso, um grupo de vikings com chifres num canto comeca a entoar "Spam, Spam, adoravel Spam, maravilhoso Spam" cada vez mais alto, ate a palavra abafar completamente a conversa de verdade.
E pronto. Uma enxurrada sem sentido da mesma palavra, repetida infinitamente, soterrando qualquer coisa util por baixo. Soa familiar?
Como a carne virou metafora
Nos anos 1980 e inicio dos anos 1990, conforme as pessoas se reuniam nas primeiras comunidades online — salas de chat, foruns, grupos de Usenet — surgiu um problema conhecido. Alguem inundava uma discussao com a mesma mensagem repetidas vezes, abafando a conversa real. Os geeks da epoca, criados a base de Monty Python, recorreram a palavra obvia: estavam fazendo spam no canal.
O nome pegou porque era perfeito. Tal como no sketch, o spam e repetitivo, indesejado e impossivel de escapar — ele soterra as mensagens com que voce realmente se importa. Quando o e-mail em massa nao solicitado virou uma praga no fim dos anos 1990, "spam" ja era a palavra que todos usavam. A Hormel, para seu credito, tem sido notavelmente bem-humorada quanto ao fato de seu produto ter virado sinonimo global de lixo digital.
Mas o primeiro e-mail de spam veio antes — e alguem ainda tem orgulho disso
Aqui esta a reviravolta. O primeiro verdadeiro e-mail de spam e anterior a aplicacao da palavra a ele. Em 3 de maio de 1978, um profissional de marketing chamado Gary Thuerk, que trabalhava na Digital Equipment Corporation, enviou um e-mail promocional nao solicitado a cerca de 400 pessoas na ARPANET (a internet primitiva) anunciando uma nova linha de computadores. Ele nao tinha uma ferramenta de envio, entao, segundo relatos, digitou os destinatarios a mao ate o campo de enderecos transbordar.
As pessoas ficaram furiosas. Causou um pequeno alvoroco. E Gary Thuerk — hoje carinhosamente (ou nao) conhecido como o "Pai do Spam" — passou as decadas seguintes insistindo que foi um sucesso retumbante, alegando que o disparo gerou algo como 13 milhoes de dolares em vendas. Seja esse numero real ou folclore de marketing, ele iniciou algo que hoje responde pela maior parte de todo o trafego de e-mail do planeta.
A licao escondida dentro da piada
Aqui esta a parte genuinamente util, porque a historia tambem e uma definicao perfeita do que nao se deve fazer. O spam ganhou seu nome por ser tres coisas: indesejado, repetitivo e enviado a pessoas que nunca o pediram. O que significa que a receita para nao ser spam e simplesmente o oposto:
Quer garantir que seus e-mails não sejam tratados como enlatado? O SMTP do Mailpro mantém sua reputação de remetente limpa para você chegar à caixa de entrada, não ao spam.
- Obtenha permissao. A maior fronteira entre "marketing" e "spam" e se a pessoa concordou em receber suas mensagens. E por isso que a confirmacao de subscricao com dupla aceitacao importa, e por isso voce nunca deve comprar uma lista de e-mails — contatos comprados nunca pediram por voce, o que e a definicao de manual da tal palavra com S.
- Seja relevante, nao repetitivo. Os vikings cantaram uma so palavra para sempre. Nao seja os vikings. Envie coisas que as pessoas realmente querem.
- Cuide das suas palavras. Ate remetentes legitimos sao filtrados por soarem como spam. Vale a pena saber quais palavras gatilho de spam evitar e como o filtro de spam do Gmail pensa.
- Conquiste seu lugar na caixa de entrada. Os filtros modernos recompensam remetentes com boa reputacao e habitos limpos. Nosso guia de capacidade de entrega e as dicas para passar pelas verificacoes anti-spam sao um bom ponto de partida, e uma plataforma com ferramentas anti-spam adequadas faz boa parte do trabalho pesado por voce.
Para um pouco mais de contexto sobre como saimos de um disparo na ARPANET em 1978 ate a caixa de entrada que voce conhece hoje, nossa breve historia do e-mail e uma leitura complementar divertida. E se as suas mensagens perfeitamente legitimas continuam caindo na pasta de spam mesmo assim, esse e um problema que vale a pena resolver — porque ser confundido com um viking cantor nao tem graca nenhuma.
Envie coisas que as pessoas realmente ficam felizes em receber
O ponto central da historia do spam e que o bom e-mail marketing e o oposto do spam: desejado, relevante e enviado com permissao. A Mailpro foi construida exatamente em torno disso — listas baseadas em permissao, capacidade de entrega limpa e respeito de padrao suico pelas caixas de entrada dos seus assinantes. Crie sua conta Mailpro gratuita e envie e-mails que as pessoas tem prazer em abrir, ou de uma olhada nos planos para encontrar o ajuste ideal.
Perguntas frequentes
Por que o e-mail indesejado se chama spam?
O termo vem de um sketch dos Monty Python de 1970 no qual a palavra "Spam" (a carne enlatada) e repetida infinitamente ate abafar todas as outras conversas. Os primeiros usuarios da internet adotaram "spam" para descrever mensagens repetitivas e indesejadas que soterram o conteudo de verdade — e o nome pegou para o e-mail indesejado.
Qual foi o primeiro e-mail de spam?
Foi enviado em 3 de maio de 1978 por Gary Thuerk, profissional de marketing da Digital Equipment Corporation, a cerca de 400 usuarios na ARPANET para anunciar computadores. E amplamente considerado o primeiro e-mail em massa nao solicitado, rendendo a Thuerk o apelido de "Pai do Spam".
O SPAM, a carne, tem relacao com o spam dos e-mails?
Sim, indiretamente. O termo de e-mail descende do sketch dos Monty Python, que por sua vez era sobre o produto de carne enlatada da Hormel chamado SPAM, lancado em 1937. A carne veio primeiro; a metafora veio depois.
Como evito que meus e-mails sejam tratados como spam?
Envie e-mails apenas a pessoas que deram opt-in, mantenha sua lista limpa, evite palavras gatilho de spam e mantenha uma boa reputacao de remetente. Usar uma plataforma de e-mail dedicada, com recursos integrados de capacidade de entrega e anti-spam, torna isso muito mais facil do que enviar a partir de uma caixa de entrada comum.
O Mailpro e ficar fora do spam
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