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Pergunta : Minha campanha de email parece estranha no Outlook

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As versões 2007, 2010 e 2013 do Microsoft Outlook usam o Microsoft Word para exibir o HTML de seus e-mails. Isso faz com que os formatos de e-mail sejam muito diferentes de outros clientes de e-mail, como o Gmail. Como o Microsoft Word é projetado para design de impressão e não para HTML, você pode ter problemas para visualizar sua campanha.

Se você é um designer ou desenvolvedor e está criando o design da sua campanha de marketing por e-mail a partir do nosso Editor de HTML, poderá enfrentar alguns desses problemas ao testar suas campanhas no Microsoft Outlook.

Aqui estão alguns dos inconveniências do Outlook

  • Imagens não aparecem automaticamente

Nas primeiras e mais atuais versões do Outlook, as imagens são bloqueadas automaticamente, que é o motivo da mensagem de segurança no início da sua mensagem. Uma opção para combater o bloqueio de imagens no Outlook, é adicionar texto ALT às imagens.

O texto ALT é o texto que mostrará o cliente de e-mail em vez da imagem, dando assim algum contexto à pessoa que se inscreveu neste conteúdo. Nessas versões, o Outlook poderá mostrar as imagens para remetentes confiáveis. Se seus inscritos adicionarem seu endereço de e-mail ao catálogo de endereços, as imagens serão exibidas automaticamente.

  • A imagem parece ser cortada ou distorcida

Quando uma imagem muito grande é inserida, ela será cortada pelo Outlook. O limite para o comprimento da imagem deve ser de aproximadamente 1728px para a altura da imagem. O Outlook manipulará a imagem, cortando os pixels da parte superior ou inferior da imagem. Reduza isso evitando mensagens que contenham apenas uma imagem e reduzindo o tamanho antes de fazer o upload para o aplicativo.
 
  • GIF não é exibido
 
GIFs não são reproduzidos pelo Outlook. Em vez de mostrar a animação, o Outlook mostrará apenas o primeiro quadro do GIF. Portanto, você deve garantir que as informações mais importantes estejam nesse primeiro quadro.
 
  • Botões em forma de quadrado estão mostrando

A propriedade Border-radius, que é uma das propriedades CSS mais usadas, não é suportada nas versões do Outlook. Sem uma solução alternativa, os inscritos que abrem seus e-mails do Outlook continuarão a ver os botões em forma de quadrado. 
 
  • Espaços em branco adicionais
 
Como a renderização de HTML do Outlook é feita usando o Microsoft Word, é possível que alguns espaços em branco sejam colocados sobre uma imagem. Como o Outlook reconhece emails de maneira semelhante à visualização de um email antes de ser impresso, o Outlook preencherá o espaço que reconhece como duas páginas separadas com um espaço em branco adicional.
 
Esses problemas relacionados à exibição de HTML no Outlook ou em outros clientes de e-mail são algo fora do controle da Mailpro.Por esse motivo, recomendamos que você tente reconhecer qual versão do Outlook seus inscritos usam e leve isso em consideração ao projetar e realizar os testes necessários.
 
Se você tiver alguma dúvida sobre alguma das funcionalidades do Mailpro, nossa equipe de suporte está pronta para ajudá-lo. Contate-Nos
 

 

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