FAQ organizados por categoria

Perguntas técnicas

Configuração de DNS: registo TXT: SPF

Terá de contatar o seu administrador de rede de maneira a adicionar um registo no seu fomato DNS em formato TXT:...

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Existe um navegador mais adequado?

Sim, recomendamos o uso de Mozilla Firefox por ser otimizado para aplicativos web, mais estável, rápido e seguro. Para Mac, recomendamos...

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Problema com registo trial do Mailpro

Convidámos-lhe a inicialmente limpar a cache do seu navegador e tentar outra vez. Poderá ler sobre como proceder, aqui. Simplesmente...

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Porque gerir os bounces?

A gestão e limpeza de endereços bounce é muito importante para o envio de e-mail profissional. Tem vários efeitos benéficos...

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O que são bounces, e como são geridos?

Devoluções de e-mail Os bounces (endereços inexistente) são, em geral, os endereços ou domínios que já não existem. Como no endereço postal,...

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O que significa "lista negra"?

Lista negra significa que um nome de domínio (@mydomain.com), ou endereço de IP são mencionados na "lista negra" por causa...

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A sua mensagem não pode ser guardada: JavaScript ou iframe detectado

A sua mensagem não pode ser guardada: JavaScript ou iframe detectado Desde a versão V8, Mailpro detecta a presença de javascripts...

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Mensagem de texto simples

Mailpro cria automaticamente uma mensagem "texto simples" baseada na sua mensagem HTML. A mensagem "texto simples" é enviada juntamente com a...

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O que é DMARC?

DMARC pretende ensinar ao servidor de destino a política a adotar aquando da recepção de uma mensagem a partir de...

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Problemas de redirecionamento após o envio

Quando você envia mensagens com os créditos Mailpro, nós substituímos seus URLs de imagem e de hiperligações de redirecionamento com...

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Porque estão aparecendo caracteres especiais em minha mensagem?

Razões pelas quais você pode ter caracteres especiais em sua mensagem Existem várias razões que poderão explicar este problema de exibição. 1ª...

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O que é SPF (Sender Policy Framework)?

Um registro SPF (Sender Policy Framework) é como um cartão de identificação virtual para o seu servidor de email que...

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Como configurar SPF para Mailpro?

Um registro SPF (Sender Policy Framework) é um tipo de registro DNS (Domain Name System) usado para autenticar e verificar...

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O que é o registro DKIM?

As vezes, os Provedores de internet verificam se uma mensagem especifica vem de um domínio autorizado, e o registro DKIM...

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Como configurar DKIM com Mailpro

Um registro DKIM (DomainKeys Identified Mail) é um tipo de registro DNS (Domain Name System) usado para melhorar a segurança...

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O que é o registro DMARC?

O DMARC tem o objetivo de ensinar ao servidor de recebimento a política a ser adotada após o recebimento de...

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Como configurar o seu DMARC com Mailpro?

Também da nossa seção FAQ: O que é DMARC? 1. Conecte-se à sua conta Mailpro 2. Acesse a zona de Webmaster clique em...

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Quais são os tamanhos dos arquivos e extensões que você pode fazer upload no Mailpro Builder?

Por motivos de segurança, existem algumas restrições de tamanhos e extensões ao carregar um arquivo no Mailpro Builder. Por favor,...

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O que é reputação de IP?

A reputação de IP refere-se à reputação do endereço de e-mail e é um elemento que os provedores de e-mail...

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O que é um IP Dedicado ?

O Que É um Endereço IP Dedicado no Marketing por E-mail? No marketing por e-mail, um endereço IP dedicado é um...

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