Uma das principais tendências que se destaca para o Email Marketing em 2019 é criando uma narrativa ou Storytelling.
É verdade que não é uma técnica nova, mas vem ganhando força em um momento em que o publico busca uma personalização e conexão emocional maior.
Histórias que grudam na sua mente
Era uma vez. A frase favorita de muitos quando jovem e inocente. Quantos de nós ficariam acordados por horas e horas ouvindo essas histórias, uma após a outra, acendendo o fogo de nossas imaginações e criando um vínculo mais forte com a família. Hoje, como adultos, também podemos aproveitar o grande potencial que as histórias nos oferecem para criar uma conexão entre os inscritos e o produto ou serviço de sua empresa, que é o protagonista. Essa técnica de comunicação aplicada ao marketing por email permite que você revele seus produtos ou serviços de maneira atrativa e única e garanta a criação desse relacionamento duradouro com seus inscritos.
Ele pode ser traduzido simplesmente como "Conte histórias", mas, para que possa ser bem aproveitado, deve ser planejado de acordo com uma estratégia em que, mais do que contar uma história simples, você consegue conectar com as emoções de seu público. Isso permitirá que você transforme esse recurso no meio para transmitir os atributos, valores e características que tornam seu produto ou serviço diferente do restante, permitindo que você apresente seu público ao lado mais humano de sua marca. Se você não quiser que sua newsletter seja excluída, você deve aprender a se conectar com seu leitor desde a primeira interação.
Por natureza, lembramos as boas histórias e somos mais propensas a compartilhá-las. Você pode imaginar o potencial que aplicando esta técnica nos seus e-mails pode desbloquear e como ela pode atrair seus leitores, permitindo você a compartilhar com eles os destaques de seu produto, a importância de seus serviços e mostrando que ele pode alcançar os objetivos de sua marca valiosa.
Aplicando Storytelling
Antes de começar a pensar sobre o narrativo, você deve falar sobre seu produto e começar definindo uma meta. Faça a si mesmo esta pergunta: O que você quer com isso? Depois de definir seus objetivos e responder a essa pergunta, você pode começar a se deixar ser guiado pelas ideias e criar a história perfeita que deseja encontrar na caixa de entrada dos leitores. Mas espere só um pouquinho para que, além de conhecer seus objetivos, você considere o seguinte:
• Entenda seu destinatário: analise suas necessidades e comportamento. Pense em como seu produto pode atender às necessidades do seu leitor. Dados como localização geográfica ou taxa de cliques podem orientá-lo para descobrir o comportamento do seus inscritos.
• Profundo conhecimento do seu produto: embora você certamente tenha o melhor produto no mercado, é importante que você saiba como isso pode ser útil para o seu cliente e como você pode atender às suas necessidades. Você pode realizar uma pesquisa sobre seu produto ou serviço para levar seus produtos ao cliente ideal.
• Como você quer ser visto: mantenha sempre o seu inscrito em mente e garanta que ele seja o protagonista da sua história, para que você possa escolher os valores e sentimentos que deseja transmitir. Sua história pode se tornar seu cartão de visita.
Storytelling na sua campanha de email
Combinando Storytelling com Email Marketing, como mencionamos acima, você está fornecendo um valor agregado aos seus leitores, e você os recebe de forma personalizada. A especificidade oferecida pelo email é uma vantagem importante para atrair a atenção da sua lista de contatos.
Comece pelo título: crie a primeira chamada de atenção para que seu e-mail não passe despercebido na caixa de entrada. Se a emoção que você quer transmitir é o desejo, você pode começar por despertar emoções oferecendo um título como:
No momento em que você estava esperando [Nome do seu cliente] chegou ..
Use a tema e o titulo do newsletter para iniciar essa primeira conexão emocional e fazer o leitor escolher ler seu e-mail. Lembre-se, deve ser uma frase breve, concisa e direta, que você pode personalizar usando os campos dinâmicos com o nome e sobrenome do seu assinante.
Desenvolva o corpo do seu newsletter: aqui, você deve manter a atenção que você gerou no título. Tente melhorar a emoção que você deseja destacar ao contar sua história e a experiência do leitor ao decidir se inscrever. Sempre mantenha sua reputação online em mente e destaque apenas o que é real, não crie falsas expectativas.
- Você pode fazer isso através de estudos de caso, contando as experiências satisfatórias de um cliente e mostrando como o produto ou serviço oferecido atende às expectativas.
- Outra forma é o "motivo pelo qual", neste caso, sua história detalha as razões pelas quais você faz uma oferta ou mostra um produto. Por exemplo, se você oferecer um desconto especial para a temporada de verão, explique por que e os benefícios que você dará ao seu assinante.
- Você também pode transmitir a visão da sua empresa, o que lhe permite mostrar os valores e objetivos da sua marca ao público. Com essa técnica, você pode transmitir uma mensagem que cativa seu público e deixa-o querendo saber mais sobre o que sua marca oferece. Considere seu cliente e faça dele o protagonista de suas histórias
- Não esqueça as imagens: complete sua mensagem com imagens que transmitem as mesmas emoções. Procure imagens brilhantes e motivadoras que sejam focadas e de alta qualidade.
- Adicione um call to action: você já desenvolveu uma boa história para a sua oferta de produtos, agora não se esqueça de acompanhá-lo com um botão onde você pode redirecionar seu assinante para a compra, o cupom de desconto ou um documento educacional. Lembre-se de como é importante sempre dar algo de volta. É importante que sua história transmita informações úteis, concisas e divertidas, para garantir que seu leitor chegue ao final.
Aplicando Storytelling em uma campanha de marketing por e-mail dirá aos seus assinantes que você sempre se esforça para levar em consideração as necessidades deles, para atender às demandas deles e oferecer conteúdo valioso de uma maneira divertida e divertida.