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¿O Que São Palavras Spam e Por Que Você Deveria Ficar Longe Delas?

Quantos e-mails você já recebeu com títulos como "Você ganhou na loteria" ou "Perca peso com este remédio natural", "Ganhe liberdade financeira hoje.” Frases ou palavras como essas são conhecidas como palavras spam. Usando termos como estes no corpo e assunto da sua mensagem para tentar capturar a atenção do cliente, só fará que seu endereço de email seja classificado como Spammer.

Seus e-mails sendo abertos e não caindo na pasta de spam, são dois dos principais objetivos de qualquer campanha de marketing por e-mail. Através de estratégias de marketing por email, você pode construir confiança e se aproximar aos clientes, além de mantê-los informados sobre sua marca. Você não deveria estar somente ciente do tipo de linguagem que usa para se comunicar com seu cliente, mas também das palavras que podem alertar filtros de spam e fazer com que seu e-mail seja direcionado para a pasta de spam ou, no pior dos casos, seu endereço de e-mail seja bloqueado.

Para garantir a capacidade de entrega de seus e-mails, você deve evitar o uso de disparadores de spam. Mas ¿quais são essas palavras que você deve manter fora de sua estratégia de marketing por email?

Para não ser um spammer, evite usar essas palavras

Para que você não seja confundido com um spammer, nós lhe forneceremos algumas das palavras que acionam os alarmes dos filtros anti-spam.

Palavras de personalização excessiva

Tentar conquistar a confiança do usuário não significa que você deva tratá-lo como se você o conhecesse bem. O uso de expressões como parabéns, querido amigo, por você, amigo, 4U levará você a perder clientes. Então você deve evitar fazer uso desses ou daqueles que soam como se você exigisse atenção excessiva do seu inscrito.

Palavras que persuadem a compra imediata

Exercer pressão não é um bom método de venda, e ninguém gosta de se sentir pressionado a comprar um produto. Palavras como: Acessível, Aplicar online, Compra direta, Clique aqui, Faça o seu pedido agora.

Você deve gerar confiança e interesse em seu inscrito. Seja sutil e convide-o para conhecer os serviços ou produtos que sua marca oferece, de forma amigável e, acima de tudo, de forma que o cliente sinta que você conhece e pode ajudá-lo.

Palavras que provocam um senso de urgência

Se o usuário precisar de seus serviços e decidir comprá-los, ele o fará quando considerar necessário; não quando você quer que ele faça. É por esse motivo que palavras que provocam um senso de urgência podem levar a um mau relacionamento com o consumidor. Você pode causar desconforto e fazer com que seu cliente deseje cancelar o seu inscrição do seu banco de dados.

 

Tenha cuidado ao usar expressões como: Aja agora!, Faça hoje, compre agora, pergunte hoje, por favor leia, Urgente.

Palavras que indicam descontos ou presentes 

Os golpistas diários buscam chamar a atenção dos usuários com táticas que despertem sua curiosidade, enviando mensagens com ofertas e descontos. Isso leva os consumidores a tomar muito cuidado ao receber e-mails em que o cabeçalho tenha frases como "Vencedor", "Oferta de teste mensal", "Associação gratuita", "Renda adicional", "doação". É muito comum o usuário excluir o email imediatamente e bloquear o endereço do remetente.  

Palavras que procuram dar confiança

Gerar confiança é algo que leva tempo e acontece gradualmente, portanto, usar palavras que buscam gerar confiança desde o primeiro momento não aumentará a credibilidade do serviço para os usuários. Fique longe de palavras como: "100% satisfeito", "ligue grátis", "sem truques", "sem risco". Para ganhar a confiança de seu usuário, use estratégias de marketing digital, encaminhe-os com newsletters, correspondências agendadas e criando um funil para cada etapa do desenvolvimento de sua marca. O Mailpro criou uma lista com as palavras spam que você deve evitar ao escrever seus e-mails. Confira na nossa seção de FAQS.

 

Escolha o conteúdo e as palavras que sua mensagem conterá com sabedoria 

Conteúdos relevantes, com informações úteis para o usuário e com um texto livre de spam, terão muito mais sucesso entre seus inscritos, portanto você deve evitar usar palavras consideradas spam no assunto do seu email, assim como no conteúdo. Não tomar as precauções necessárias pode causar falha na sua campanha. Manter as palavras de spam fora de seus textos garante uma entrega e reputação melhor. No Mailpro, levamos a entrega do seu correio muito a sério e, por esse motivo, criamos um teste anti-spam, no qual você pode testar suas campanhas com confiança e descobrir o nível de spam de suas mensagens. Visite nosso blog onde você pode encontrar todas as informações necessárias para criar uma estratégia de marketing por e-mail que use palavras eficazes e livres de spam.

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