Coloque suas Campanhas à Prova com um Teste A/B

Os testes de A e B são enviados para diferentes segmentos dos usuários para que os comportamentos destes com relação ao conteúdo sejam estudados. Isto é, você pode checar quais versões geram as maiores taxas de abertura, taxas de cliques ou mais interação com os CTAs (call to action) colocados no conteúdo. Por exemplo, compare um botão CTA amarelo contra um azul para checar a porcentagem de cliques, ou adicione um emoji no campo de assunto para checar a taxa de abertura.   

As vantagens de fazer um Teste A/B em suas campanhas de e-mail

As vantagens de efetuar testes A/B em suas campanhas de e-mail vão permitir que você avalie o tipo de conteúdo que deveria enviar em cada mensagem e adaptá-lo às necessidades dos seus assinantes.

Conhecer seu público

Ao conduzir testes A/B em suas campanhas você poderá conhecer o comportamento do seu público. É extremamente útil conhecer as reações dos seus usuários ao conteúdo, qual design os atrai, se preferem textos longos ou curtos ou qual cor chama mais a atenção deles. O propósito é oferecer um conteúdo mais otimizado a eles e que os valorize.

Melhorar a conversão

A base para melhorar a conversão é conhecer o público, e ao enviar um A/B Testing você pode identificar se os campos de assunto estão atraentes ou se precisam de ajustes para que fiquem mais chamativos. Ou, ainda, se há elementos que estão impedindo que suas mensagens cheguem aos destinatários.

Elementos dentro do e-mail que você pode provar

Campo de assunto

Crie dois campos de assunto diferentes, levando em conta seus tamanhos ou se são personalizados ou não. Não tenha medo de usar diferentes linhas de assunto, pois além do tamanho você pode adicionar emojis e tentar maneiras diferentes de criar a mensagem. Por exemplo, você pode enviar um emoji com um campo de assunto que fosse uma pergunta, e outro em tom de urgência. Tome o tempo necessário para criar um campo de assunto que ganhe a atenção do seu assinante e segmente muito bem os contatos sobre os quais você aplicará seus testes.  

O que é importante é que você tenha em mente que não deve usar palavras que podem te enviar para a caixa de spam.

Call to Action

Os botões CTA são dos elementos mais importantes do conteúdo de um e-mail. O conteúdo do e-mail deve ganhar a atenção do seu leitor, mas também deve gerar conversão. Leve em conta que os botões CTA podem gerar interações diferentes em cada usuário, e por esta razão você deve fazer testes com diversas cores, tamanhos, textos e localizações dos seus botões CTA. Com os testes que fizer desses elementos você conseguirá dados que te ajudarão a conhecer o comportamento dos seus assinantes, com números da quantidade de vezes que eles clicaram em cada versão e qual dos CTAs provoca a melhor reação.

Momento de envio

Durante uma mesma semana você pode realizar um envio para diferentes grupos de usuários. Após fazê-lo, cheque as estatísticas e compare os números para avaliar qual tem a melhor aceitação. Dependendo da sua área, você pode tentar enviar um e-mail numa quarta-feira e a versão B dele na sexta-feira, e então checar os resultados sobre as taxas de abertura.

Texto

Dependendo do tipo de campanha que você vai enviar, você pode tentar criar uma mensagem precisa e curta, ou uma mais descritiva e longa. Você também pode brincar com as diferentes formas de escrita ou mesmo criar uma narrativa para cada teste. Não limite o poder das palavras e lembre-se sempre de juntar conteúdo visual às suas mensagens, de forma que seja instigante para seu leitor. É importante testar várias maneiras de apresentar o conteúdo e reconhecer a melhor forma de escrevê-lo.  

Design

A maneira visual com a qual você apresenta o conteúdo terá um peso importante no resultado. A montagem e o design terão grande valor em termos de atrair a atenção do seu assinante.

Para testar o design você pode brincar com a posição das caixas de texto e imagens, enviar um primeiro teste para um segmento dos seus contatos e criar outra mensagem variando a posição das caixas de texto. Dessa mesma forma você pode fazer o teste com templates prontos e selecionar dois diferentes dentre a vasta oferta que o Mailpro tem para cada setor.

Imagens

Como falamos anteriormente, a imagem é um fator muito importante para gerar interesse para os seus usuários. Vale tentar realizar o teste com diferentes imagens - se você promove produtos, podem ser diferentes fotografias do mesmo produto, ou imagens com cores diferentes. Não se limite a usar tudo do mesmo jeito, lembre-se de que cada usuário é diferente apenas realizando um Teste A/B em e-mail é possível reconhecer o comportamento dos seus usuários.

Tipos de ofertas

Se você quiser promover seus produtos por meio de alguma oferta, isso também pode ser um elemento a ser analisado pelo teste AB. Ao enviar em tempo diferente, ou um produto diverso, para diferentes segmentos de seus contatos antes de lançar seu produto, você pode verificar qual tem o melhor resultado, e assim fazê-lo chegar ao resto dos contatos.  

Para mandar um e-mail como Teste A/B você deve levar em conta:

  • Defina suas metas: comece analisando as estatísticas de suas campanhas e identifique quais áreas causaram problemas. Com isso você pode fazer perguntas e encontrar a solução por meio do estudo de envio de testes A/B
  • Escolha um só elemento para testar: você pode testar por completo todos os elementos de sua mensagem, mas será muito mais conveniente se você estudar um único elemento. Se você enviar um teste com muitas alterações, será um tanto complexo entender qual delas funcionou melhor.

Se você quer conseguir sucesso em suas campanhas, você precisa testá-las, criar segmentos de seus contatos e enviar a eles seus e-mails-teste com os elementos que você decidiu provar.

Não fique à mercê do acaso! Faça o Teste A/B necessário para suas campanhas e adapte mensagens e ofertas às necessidades do seu cliente. Este será um dos passos mais importantes para você conhecer seus assinantes.

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