ÀS VEZES O VOCABULÁRIO DO BLOG PODE SER UM POUCO TÉCNICO E PARA QUE NENHUMA PESSOA FIQUE PERDIDA, CRIAMOS UM PEQUENO GLOSSÁRIO DO EMAILING. AQUI VOCÊ ENCONTRARÁ TODOS OS FUNDAMENTOS E EXPLICAÇÕES APROPRIADAS COMO ALGUNS LEMBRETES PARA REFRESCAR SUA MEMÓRIA
Teste A/B, teste dividido: Permite testar duas versões do mesmo email ou página Web para determinar a que melhor corresponde aos objetivos da campanha.
Assinante: Pessoa que deseja receber seus boletins informativos, que se registrou em seu site para isso.
Anunciante: O profissional de marketing, a pessoa que deseja realizar uma campanha de envio por e-mail, portanto, logicamente você.
ASP: "Provedor de Serviços de Aplicativos", um aplicativo da web que usa seus próprios servidores e roteadores e, portanto, não instala em seu computador.
B2B (BtoB) : Business To business, relacionamento entre profissionais.
B2C (BtoC) : Business To consumer, relação profissional-consumidor.
Call-to-Ação: Imagem clicável cuja aparência leva o leitor a clicar para visitar o site.
Co-registo: Técnica que permite propor a um utilizador que subscreva uma newsletter, subscrever ao mesmo tempo a outros boletins informativos, a mesma marca ou empresa ou também de um parceiro comercial.
Capacidade de entrega: Capacidade de um email que é transmitido ao destinatário.
DKIM: Chave de domínio para autenticação de Email através da assinatura criptográfica do corpo do email.
Emailing: Um email comercial enviado por email a um livro de endereços.
Emailing software: O software ou programa para implementar e gerenciar o envio de uma campanha de Email Marketing, como o Mailpro.
ISP: Provedor de serviços de Internet.
Retorno de Feedback (Feedback Loop): Permite ações de marketing com base no que o cliente potencial conseguiu fazer no passado.
Rejeição Dura (Hard bounce): E-mail não entregado porque o remetente ou o nome de domínio não é conhecido ou encontrado.
NPAI: E-mail indicado não encontrado, ou "correio ruim", significa que o endereço de e-mail não existe mais. Em termos concretos, o endereço de email não é válido.
Opt-in, ou double opt-in: Obtenção de um endereço (e-mail) com o consentimento explícito do proprietário. Veja como obter endereços.
Opt-out: Obter um endereço sem o consentimento expresso do destinatário.
Cliente Potencial: O cliente, especificamente uma pessoa que pertence ao seu banco de dados ou livro de endereços.
ROI (Return on Investment): retorno do investimento para atingir algum objetivo.
Spam: Mensagem recebida não solicitada, muitas vezes publicidade.
Split-testing: Método para testar diferentes versões de um Email em diferentes partes do banco de dados.
Taxa de cliques: É o número de mensagens de E-mail que são clicadas.
Taxa de reatividade: Essa é a taxa de cliques dividida pela taxa de abertura.
Taxa de Converção: Corresponde ao número de e-mails clicados que permitiram uma venda.
Taxa de abertura: Corresponde ao número de e-mails abertos.
Rastreamento: Acompanha e-mails para ver se foram abertos, excluídos, clicados, etc.
WYSIWYG (What You See Is What You Get): Interface de usuário para layout intuitivo e gerenciamento visual dos elementos.