BASES DO EMAILING

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Prospecção

1) ALVOS

O ROI só pode ser importante se esse primeiro passo for conduzido adequadamente. De fato, é necessário saber quem é sua meta para determinar como lidar com isso.

Em geral, existem dois tipos principais de envio por e-mail que atendem a propósitos diferentes e, portanto, exigem uma estratégia de segmentação diferente:

Prospecção ou envio por e-mail promocional

Esta é uma mensagem em que o objetivo é totalmente publicidade, é para solicitar um cliente potencial ou para adquirir um novo cliente com uma promoção. Geralmente, ele é revisado em poucos segundos pelo público objetivo, portanto, seu valor agregado deve ser visto à primeira vista.

E-mail de fidelidade

Este tipo de e-mail corresponde a uma correspondência regular de e-mails que permite manter o contato com os clientes potenciais, pois é por exemplo o caso de um boletim informativo. A fidelidade do cliente é trazer-lhe o que ele precisa e personalizar seu discurso de marketing e oferece: promoções correspondentes aos interesses do cliente potencial, e-mails personalizados, monitoramento pós-compra...
Além disso, a assinatura de um usuário também reflete o desejo de acompanhar as novidades da sua marca. É aqui que a natureza informativa do boletim informativo faz sentido. Informações sobre novos produtos/serviços, estudos, testes, feedback do usuário, compromissos especiais, etc.

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2) CRIAR

O conteúdo de um email deve ser otimizado em particular em diferentes critérios para poder passar o filtro de spam e garantir certas informações aos clientes potenciais à primeira vista. Primeiro, o objeto deve ser curto (máximo de 50 caracteres) e deve anunciar o assunto do e-mail. No conteúdo, é importante lembrar o nome do remetente, os benefícios da oferta proposta, a duração da oferta e personalizar a mensagem máxima, dependendo do remetente. Em termos de forma, espera-se um e-mail de código limpo, bem como esforços em ergonomia. Devemos apresentar o apelo à ação e outros elementos clicáveis.

A qualidade do conteúdo tem um grande impacto na capacidade de um email passar o filtro de spam. A filtragem pode ser feita de várias maneiras, mas todas convergem para o mesmo objetivo: identificar mensagens publicitárias desrespeitosas para o usuário. Pode-se ter uma análise no nível do objeto do e-mail, o conteúdo do e-mail ou o nome do remetente ou domínio.

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3) TESTAR

Antes de enviar um email, a regra de ouro é testá-lo para garantir que o cliente potencial possa abri-lo e ler corretamente, caso contrário, o envio será inútil. É possível fazer testes em vários níveis, mas o mais importante é o teste de exibição em vários emails de clientes.
Uma segunda fase de testes consiste em avaliar o impacto de diferentes modelos de Emails de Marketing. É um teste dividido. Também chamado de teste A/B, consiste em testar diferentes versões de um email para selecionar aquele que traz um resultado melhor. Por exemplo, vamos usar duas versões de um email, uma com um botão à direita e outra com um botão à esquerda. Em seguida, basta selecionar duas amostras de contatos de dados e enviar uma versão para cada amostra. Os resultados ajudarão a identificar qual versão do marketing por e-mail é mais eficaz.

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4) ENVIAR

Roteamento é o conceito de emissão de quaisquer dados (por exemplo, um email) por meio de uma rede (como a Internet). O princípio é simples, é selecionar um caminho na rede que irá transportar os dados do remetente para os destinatários.

No caso de enviar um email, sua mensagem passará pela rede através de roteadores e gateways. Isso também mostra quão fácil pode ser perder um email quando alguns elementos do trânsito não estão funcionando corretamente. Felizmente, um provedor de e-mail, como o Mailpro, garante o encaminhamento e a entrega de seus e-mails. Evidentemente, é um orçamento extra, mas ainda é a melhor maneira de evitar ser colocado na lista negra pelos provedores. De fato, se você costuma enviar grandes volumes de e-mails através de sua própria conta de e-mail, seu ISP pode considerá-lo um "spammer". Portanto, bloqueará o envio de seus emails.

Saiba mais sobre capacidade de entrega

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5) ANALISAR

Para medir o sucesso e a eficácia de uma campanha por email, é necessário medir a atividade dos clientes em potencial. Para isso, primeiramente, consideramos taxas diferentes: a taxa de abertura, a taxa de cliques e a taxa de reatividade. Graças a esses primeiros números, é fácil reagir aos diferentes níveis de reatividade dos prospectos e iniciar campanhas de recuperação.

O Mailpro também oferece estatísticas de e-mail: controle por hora e por dia das diferentes taxas, comparação com várias campanhas, análise do sistema operacional dos clientes em potencial, seu navegador e seu cliente de e-mail.

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