As taxas de cliques comparam o número de pessoas que clicaram num link dentro de uma campanha de e-mails.
Esta é uma métrica muito importante, pois você pode descobrir se você está atingindo o seu público. Será que você está se comunicando de uma forma suficientemente eficaz, tanto que o seu público é incentivado a clicar em seus e-mails?
A taxa de cliques (CTR) média está entre 2% e 5%.
Se a sua CTR estiver abaixo disso, você deve começar a repensar a sua estratégia. Será que você está enviando o conteúdo certo para o público certo? O que você pode fazer para garantir que o seu público clique em seus e-mails? Será que você está realizando a segmentação dos seus contatos de e-mail? Será que você está usando os botões de chamada-para-ação corretamente?
As taxas de cliques podem ser calculadas dividindo o número total de pessoas que clicaram no e-mail pelo número de e-mails entregues e multiplicando o resultado por 100.
Taxas de cliques para: E-mails individualizados vs. E-mails não-individualizados vs. E-mails automáticos
Os e-mails individualizados possuem uma taxa de cliques de 1,394%, já os e-mails não-individualizados possuem uma taxa de cliques de 0,613%. Os e-mails automáticos possuem uma taxa de cliques de aproximadamente 3,138%.
Novamente, estes dados demonstram que é essencial individualizar os seus e-mails. Os e-mails individualizados fazem com que o público se sinta mais relaxado e, portanto, mais disposto a clicar em seus links. Você sabia que grande parte dos marqueteiros de e-mail têm dificuldades em obter boas taxas de cliques?
Os e-mails automáticos, que também incluem os e-mails transacionais, possuem a maior taxa de cliques devido ao propósito dos e-mails. Os e-mails transacionais geralmente incluem e-mails de recuperação de senhas, e-mails de confirmação de assinatura e um conteúdo extremamente individualizado, gerando assim a maior CTR de todos.
