Conseguir a atenção do consumidor é uma das tarefas mais complicadas com as quais empreendedores, anunciantes ou publicitários se deparam, tanto na mídia tradicional quanto no universo digital. As palavras são parte essencial do e-mail marketing, e usar técnicas de copywriting para e-mail marketing pode fazer com que os textos captem a atenção do público, conseguindo a conversão desejada.
¿O que é copywriting?
Copywriting é uma técnica de escrita persuasiva que tem como meta criar textos que atraiam a atenção do consumidor, levando-a a fazer uma ação específica. Seja ela visitar sua loja virtual, inscrever-se na newsletter, pedir maiores informações sobre seus serviços etc. Em outras palavras, é uma forma de influenciar sutilmente a vontade da pessoa que lerá a mensagem, direcionando-a para seu objetivo final.
Esta técnica de escrita persuasiva não se atém ao universo publicitário. Ela pode ser aplicada em sites, redes sociais, blogs, comunicações de negócios e, claro, ao e-mail marketing. Para muitos, as campanhas de e-mail servem apenas para informar; mas, em muitos casos, elas também têm o objetivo de aumentar o número de conversões. E é aí que o uso de copywriting para e-mail marketing se torna importante – ao aumentar as chances de conseguir essa conversão.
Existem especialistas dedicados a desenvolver este tipo de escrita, que são os chamados Copywriters – ou redatores publicitários. São pessoas dedicadas a criar mensagens feitas para persuadir o cliente. Copywriters devem saber tanto de técnica de escrita quanto de psicologia, sem nunca esquecer que devem saber analisar o público para quem eles escreverão. O importante é sempre ser honesto e transparente com o cliente, não vendendo fantasias nem prometendo o impossível, pois isso pode ter consequências negativas sobre a reputação da sua marca.
Ténicas de copywriting para uma newsletter perfeita
Independentemente do setor da sua empresa e do tom da comunicação da newsletter, você pode aplicar as seguintes dicas a respeito de técnicas de copywriting:
Objetivo e Análise
Antes de dar o primeiro passo na criação da mensagem persuasiva, é importante que você saiba: qual é o propósito da newsletter? O que você está tentando conseguir com a mensagem? Tome um tempo antes de começar a escrever a mensagem e analise isso. “Por que você está escrevendo o e-mail?”
Tenha clareza a respeito do destinatário final da newsletter
Saiba quem é o seu leitor, em qual estágio do funil de vendas ele se encontra, quais são seus interesses e necessidades e como ele se comporta. É importante que você conheça seu público para oferecê-lo informações das quais ele realmente precise e que sejam relevantes para ele.
O assunto do e-mail
O assunto do e-mail é tão importante quanto o conteúdo dele. Uma única linha de texto com as palavras exatas podem ser a grande diferença na taxa de abertura dos seus e-mails. Aqui, o uso de copywriting será o diferencial, o anzol para capturar a atenção do leitor, causando nele curiosidade suficiente para que o faça dar o tão desejado clique.
Linguagem direta e próxima
Apesar de copywriting ser uma técnica feita para persuadir e sacudir ânimos, não significa que você deve insistir ao vender uma ideia. A linguagem usada por copywriters deve ser simples e direta, mas sempre tendo em mente que a ideia é gerar emoção. Mantenha uma distância curta, pense que você está falando com seu leitor como se ele estivesse cara a cara com você. Isso permite que você crie uma conexão logo de início, aproximando o cliente com sua marca.
Use frases curtas
Cada vez mais os leitores vêm abrindo suas e-mails a partir de celulares e tablets. Então é importante que você use frases curtas. Isso também fará com que a mensagem fique por mais tempo na mente do leitor.
Conte histórias
Outra técnica para criar conteúdo aplicando o copywriting é contar histórias. Tanto o copywriting quanto a contação de histórias buscam se conectar ao emocional do leitor. Contar uma história curta causa engajamento e faz com que o usuário se sinta parte da marca. Se você aplicar elementos persuasivos na história, você conseguirá captar ainda mais a atenção do leitor e despertar sua curiosidade.
Personalize a mensagem
Tenha sempre os clientes em mente, bem como as diferenças entre eles. Dessa forma você saberá quando escrever um conteúdo diferente para cada um deles. E não se esqueça de criar listas de contatos segmentados usando os campos para dados. Assim você pode enviar uma mensagem que tenha desde o assunto até seu interior personalizados.
Sempre inclua CTAs (calls to action)
Cada mensagem que você escrever deverá trazer consigo pelo menos uma call to action, como “Inscreva-se” ou “Agende agora”. Você também pode fazer essas CTAs mais personalizadas, tentando com isso chamar mais atenção, por exemplo: “Baixe este livro”, “Tenha acesso a cursos gratuitos”. Estes são recursos que buscam incutir uma intenção no leitor por meio do envio de mensagens diretas a respeito do que queremos que ele faça.
Para garantir engajamento do público é importante ter uma boa estratégia de e-mail marketing. Você pode consegui-la apenas se conhecer muito bem seu leitor, e aplicar técnicas, como copywriting para e-mail marketing, ajudando seus textos a chamarem mais a atenção dos seus usuários e assim conseguindo levá-los a gerar a conversão – um dos seus objetivos definidos.